Hotelier.ère Polyvalent.e Matin/Soir
OKKO HOTELS
OKKO HOTELS

Hotelier.ère Polyvalent.e Matin/Soir

  • Boulevard de la Défense, Nanterre, 92000
  • CDI 
    Début :
    Éducation : Bac +2
    Expérience : > 2 ans

    Cette offre a été pourvue !

    Qui sont-ils ?

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS ! le site de Paris La Défense est à quelques pas de La Grande Arche et à 7 minutes du RER A. L’hôtel comporte 184 chambres et trois salles de séminaires, une salle de sport et un sauna.

    Descriptif du poste

    Relation client

    • Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
    • Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
    • Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

    Responsabilités Accueil
    Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
    ·      Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
    ·      Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
    ·      Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
    ·      Organiser l’accueil et le départ des clients
    ·      Assurer un service de conciergerie
    ·      Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
    ·      Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
    ·      Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)

    Responsabilités Club :
    Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

    • Accueil des clients dans le Club
    • Préparation et mise en place de l’offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo
    • Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité
    • Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée
    • Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
    • Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
    • Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
    • Poste à pourvoir immédiatement

    Profil recherché

    Expérience en hôtellerie 4* souhaitée
    ·      Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
    ·      Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
    ·      Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité

    OKKO HOTELS
    OKKO HOTELS

    Cette offre vous tente ?

    Partager cette offre
    Questions et réponses sur l'offre