Business Developer [Stage]

NeedHelp.com est une marketplace qui permet de déléguer ses petits travaux à un Jobber de confiance en moins de 24h : Monter un meuble, Installer une cuisine, Repeindre un mur, Poser du parquet, Installer un luminaire, etc.

Créée en 2014, la startup a connu une forte croissance : elle est aujourd’hui présente en France, en Suisse au Benelux, en Angleterre et en Pologne, et rassemble plus de 300 000 membres et 500+ de magasins partenaires.

En 7 ans, NeedHelp a réussi à devenir le service des petits travaux préféré des distributeurs en France et en Suisse : Castorama, Brico Dépôt, Jumbo, IKEA, BUT, Mister Menuiserie, etc.
En Décembre 2020, NeedHelp reçoit un investissement de 10M€ du groupe KingFisher pour accélérer son développement, en Europe notamment.

NeedHelp a pour ambition de devenir le leader des services de bricolage, secteur en forte croissance qui entame sa révolution technologique et collaborative.

C’est une opportunité unique de rejoindre une startup en hyper croissance !

Au sein de l’équipe Customer Success, tu contribues aux résultats directs de l’entreprise, notamment en travaillant sur la conversion des besoins postés sur plateforme et en aidant les clients à sélectionner le meilleur prestataire pour leur demande.

Tes missions:

• Gestion et suivi d’un portefeuille de clients B2C/B2B2C
• Appels sortants sur tous les leads à fort potentiel
• Aide à la sélection du meilleur prestataire fonction de la mission recherchée
• Accompagnement des utilisateurs dans le processus de réservation / paiement
• Mise en relation et suivi sur les gros paniers pour établissement d’un devis
• Négocation commerciale pour augmenter le taux de conversion sur la plateforme

Tes objectifs:

• 100% des leads chauds appelés
• Taux de conversion sur les leads à fort potentiel
• Volume d’affaire mensuel validé (GMV)
• Amélioration du discours commercial et mise en place de nouveaux process
• Bonus déplafonné sur résultats

Le stage:

De Fevrier à Juin (5 mois)
Temps plein du lundi au vendredi (pas d’alternance).
Télétravail ponctuel possible.
Tickets restaurants et remboursement 50% Pass Navigo.
Des bureaux sympa au coeur de Paris, une équipe jeune et dynamique :)

• Ecole de commerce ou similaire
• Profil commercial et orienté résultats
• Curiosité, rigueur, patience et force de proposition
• Un esprit de « startuper », autonome et entreprenant dans un contexte de forte croissance et à fort potentiel
• Une très grande aisance relationnelle et une excellente capacité de communication.

• Echange téléphonique pour discuter du poste et de tes attentes.
• Rencontre dans nos bureaux à travers une session d’entretiens avec le COO et le Head of Customer Success