Claim Manager

Neat est une InsurTech dans le secteur de l’assurance embarquée qui construit des produits d’assurance innovants et sur-mesure pour les distributeurs et marchands. Grâce aux assurances de Neat ils peuvent ainsi augmenter leurs marges, diversifier leurs revenus et fidéliser leurs clients.

En quelques chiffres :

• L’une des plus grosses levées de fonds en Seed de l’année 2022 (10M€) auprès d’investisseurs internationaux de premier plan
• 600+ clients
• 7 secteurs dont voyage, high-tech, mobilité, médical, électroménager, cartes bancaires, billetterie… et bientôt d’autres !
• 30 collaborateurs

Grâce à ces produits d’assurance qui permettent une consommation plus durable, Neat aide les consommateurs à réduire leur empreinte carbone et leurs déchets technologiques.

🎯 Notre mission?

Neat est une lnsurtech dans le secteur en vogue de l’assurance embarquée. Nous construisons des solutions de protection sur-mesure pour les commerçants afin qu’ils puissent offrir à leurs clients la possibilité d’assurer les produits et services qu’ils leurs achètent. Grâce à ces produits d’assurance innovants qui permettent une consommation plus durable, Neat aide les consommateurs à réduire leur empreinte carbone et leurs déchets technologiques. La société a été fondée en mai 2022 par Fabien et Maximilien, experts du secteur de l’assurance depuis 15 ans. En seulement quelques mois, Neat a déjà :

• réalisé l’une des plus grosses levées de fonds en Seed de l’année 2022 (10M€) auprès d’investisseurs internationaux de premier plan

• créé ses propres produits d’assurance dans 5 secteurs : voyage, high-tech, mobilité, médical et électroménager

• signé plus de 150 clients distributeurs (BNPP, Casino, etc.)

• développé des partenariats avec les plus grands assureurs et réassureurs français et européens

• construit une équipe de 25 A-players animés par la même passion

Si vous souhaitez rejoindre une équipe ambitieuse, qui a la volonté de révolutionner un secteur très “traditionnel” grâce à de la tech et à un service client exceptionnel, prenez contact avec nous !

💫 Nos valeurs :

Care. Excellence. No Limit. Get it done

🔎 Détails du poste :

• CDI

• Temps plein

• Zone : Bordeaux

• Dès que possible

• Rémunération : fixe

🚀 **Ton poste **

Tu veux devenir expert(e) de la relation client (gestion de sinistres et relation clients) et tu es à la recherche d’un nouveau challenge ? Tu souhaites apporter la meilleure expérience à nos clients ? Cette offre est faite pour toi!

🎯Tes missions

Tu es en charge de répondre aux demandes de renseignements de la part des clients et d’une partie de la gestion des sinistres avec l’équipe en construction. Tu participe à la construction du pôle “Relation Clients” de Neat, avec pour objectif d’améliorer continuellement l’expérience des utilisateurs.

Ta mission est de mettre en place et exécuter tous les processus de gestion de contrats et de sinistres chez NEAT :

• Ouverture des sinistres

• Analyse des pièces justificatives

• Analyse et maîtrise des CG

• Gestion des indemnisations

• Gestion des réclamations

• Lutte contre la fraude et suivi du Loss Ratio

• Amélioration des produits en collaboration avec nos équipes tech.

• Gestion des contrats (demande de résiliation, question client sur les différentes offres…)

🎁 Perks

Un ordinateur. Un environnement de travail inclusif. Des possibilités d’évolution. Et également…

Bureaux et vie d’équipe

• Des bureaux entièrement rénovés en plein centre de Paris et de Bordeaux

• Des événements d’équipes tous les mois

• Du café et des snacks en libre-service dans notre cuisine

Nos avantages

• 💰 Une rémunération compétitive

• 💻 La possibilité de travailler en remote jusqu’à 2 jours par semaine

• 🚀 Des perspectives d’évolution intéressantes : nous sommes encore au début de l’aventure !

• 🍔 Ticket restaurants boostés avec Swile

• 🍻 Petit dej/apéro mensuel ; offsite

• 🥊 Sport

• 🩹Couverture santé au top

• 🍼 Congés maternité ET paternité Parental Act

• 🚲 Participation au titre de transport ou abonnement mobilité

Merci de l’intérêt que tu portes à Neat. Nous avons hâte de faire ta connaissance ! 🔥

Pour en savoir plus sur nous : www.neat.eu

✅Ça fit entre nous si …

• Tu es diplômé.e en Assurance (BTS, licence…),
• Tu as un minimum d’un an d’expérience en relation client / gestion de sinistres / assurance,
• Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies et tu n’as pas peur d’utiliser plusieurs logiciels,
• Tu as un bon niveau oral et écrit en français. Une bonne maîtrise de l’anglais est un plus !

Mais aussi si…

• Tu as beaucoup d’empathie, de patience et un état d’esprit positif où tout est possible
• Tu es curieux(se) d’apprendre, déterminé(e) à retrousser tes manches
• Tu as une volonté de travailler dans un environnement dynamique et challengeant!

• Premier entretien et introduction à l’équipe avec Pauline - 45 min
• Test Technique et debrief avec Rachel (claim manager expérimentée) - 1h
• Entretien RH (culture-fit) avec * de l’équipe People - 30 min