MyTrooperS

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Customer Success

  • Stage (5 à 12 mois)
  • Début :  
  • Boulogne-Billancourt
  • Bac

La tribu

MyTrooperS

MyTrooperS

    Le poste

    Customer Success

    • Stage (5 à 12 mois)
    • Début :  
    • Boulogne-Billancourt
    • Bac

    À propos

    MyTrooperS c’est avant tout une équipe de passionné de logistique et de digitale.

    Livrer ses clients rapidement et sur un créneau horaire précis est aujourd’hui devenu un indispensable pour le retailer et e-commercant.

    Chez MyTrooperS ils créent les meilleures applications de programmation et de suivi livraison, sélectionnent les meilleurs Transporteurs et tout cela pour leurs supers clients <3

    Au départ d’entrepôts ou de magasins leurs 300 supers Troopers livrent plusieurs milliers de clients chaque mois.

    MyTrooperS la livraison à la demande digitale.

    Descriptif du poste

    🗣 Chez MyTroopers, nous pensons qu’une société en croissance implique des opérations bien gérées ! Et c’est bien pour cela que nous recherchons des perles rares pour rejoindre notre pôle opérations 🗣

    MyTrooperS c’est de la mise en relation entre une communauté de transporteurs -plus connus sous le nom de Troopers- et des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Tout cela grâce à une technologie innovante Made in MyTrooperS ! 🤩

    L’équipe des opérations est au coeur même de notre organisation. Les ops assument jour après jour le bon déroulement de nos missions et, si ce n’est pas le cas, ils trouveront les meilleures solutions pour que tout le monde soit satisfait à la fin de la journée! 🤝

    Voici les missions quotidiennes d’un *Customer Success MyTrooperS :

    • Répondre aux besoins de nos clients professionnels (téléphone, whatsapp, mail)

    • Créer des devis sur mesure pour nos clients particuliers

    • Prévénir les clients en cas de pépin

    • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service

    • Améliorer nos outils CRM

    • Liste non-exhaustive !

    Profil recherché

    Rejoindre les opérations chez MyTrooperS, c’est rejoindre une team dynamique, souriante et qui sait garder son sang froid peu importe la situation !

    Nous cherchons des nouveaux talents qui ont un excellent sens du contact et qui saurait s’adapter à différents types d’interlocuteurs. MAIS SURTOUT :

    • Avoir le sang froid
    • Avoir la joie de vivre
    • Aime les challenges

    Déroulement des entretiens

    1- Entretien téléphonique de 15 minutes
    2- Entretien physique d’une heure
    3- Welcome to MyTrooperS

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