Customer Success (Stage)
MyTrooperS

MyTrooperS

Customer Success (Stage)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Boulogne-Billancourt

L'entreprise

MyTrooperS

MyTrooperS

  • Logistique, IT / Digital
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Customer Success (Stage)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Boulogne-Billancourt

Qui sont-ils ?

Lancé en 2016, MyTrooperS est aujourd’hui un acteur incontournable du secteur du Last Mile. MyTrooperS adresse l’ensemble des retailers réalisant des livraisons à domicile et des approvisionnements de lieu de vente. C’est à dire beaucoup de monde :)

En 2021 c’est plus de +300 clients BtoB, +200.000 livraisons pilotées et cela dans 4 agglomérations Francaises.

MyTrooperS propose aujourd’hui deux offres sur le marché du Last Mile, l’une appelée Delivery et l’autre TMS.

Delivery est une offre pour tous les retailers souhaitant externaliser leur service de livraison. Au départ de leurs entrepôts ou de leurs magasins, nous les connectons aux bons livreurs.

TMS est une offre pour tous les acteurs internalisant ou pilotant leurs flottes de livreur. Nous proposons un SaaS permettant de générer l’ensemble des flux de livraison et d’équiper leurs flottes d’applications embarquées.

Depuis 6 ans les facteurs de succès et de croissance de MyTroopers sont : sa techno développée en interne et sa super Team de collaborateurs.

En 2022 MyTrooperS cherche à proposer ces deux services à une échelle plus importante. La conquête de nouveaux partenaires, de nouveaux clients et de nouveaux territoires sera notre objectif.

MyTrooperS
Envie d’en savoir plus sur MyTrooperS ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

🗣 Chez MyTroopers, nous pensons qu’une société en croissance implique des opérations bien gérées ! Et c’est bien pour cela que nous recherchons des perles rares pour rejoindre notre pôle opérations 🗣

MyTrooperS c’est de la mise en relation entre une communauté de transporteurs -plus connus sous le nom de Troopers- et des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Tout cela grâce à une technologie innovante Made in MyTrooperS ! 🤩

L’équipe des opérations est au coeur même de notre organisation. Les ops assument jour après jour le bon déroulement de nos missions et, si ce n’est pas le cas, ils trouveront les meilleures solutions pour que tout le monde soit satisfait à la fin de la journée! 🤝

Voici les missions quotidiennes d’un Pilote de flux MyTrooperS :

Assister nos TrooperS
Trouver des solutions aux urgences opérationnelles afin de maintenir une qualité de service quoi qu’il se passe

  • Management de l’ensemble de nos partenaires (clients et TrooperS)
  • Répondre aux besoins des clients (emails, téléphone, whatsapp)
  • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et des principaux indicateurs clés de performance

Profil recherché

Rejoindre les opérations chez MyTrooperS, c’est rejoindre une team dynamique, souriante et qui sait garder son sang froid peu importe la situation !

Nous cherchons des nouveaux talents déterminés, organisés et d’humains, mais également qui adhèrent à notre vision c’est-à-dire :

  • On va au bout de tout ce que l’on commence
  • On est organisé, no stress
  • Ensemble on est plus fort
  • L’important n’est pas le problème mais la solution

Nous recherchons des profil pour un stage de 6 mois

Déroulement des entretiens

📞⚡️ Un appel rapide de 15 min pour te connaitre et te présenter MyTrooperS

📞 ⚙️ Un entretien physique dans nos locaux

👪 Welcome to MyTrooperS

MyTrooperS

MyTrooperS

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

D'autres offres de Customer Success

Ces offres peuvent vous intéresser !

Voir toutes les offres