A propos

Dans le cadre du développement de M2DG, nous souhaitons recruter un alternant ou stagiaire Customer Care.

En support de l’équipe Customer care, l’apprenti(e) ou stagaire prend des responsabilités sur les différentes offres opérationnelles de MyFlexOffice : hospitality management, space management. 

 Un objectif : la satisfaction et la fidélisation client. Les moyens : libérer l’esprit de nos clients des contraintes de gestion de leur espace de travail et leur proposer des services pour améliorer le bien-être des collaborateurs sur leur lieu de travail.

Les missions

• Relation client

Assistance de l’hospitality manager d’un immeuble de 2400 m2 (6 entreprises) ponctuellement.

Gestion de l’opérationnel de nos deux espaces événementiels : accueil des clients, organisation de l’espace, gestion des outils audio et vidéo, gestion des prestataires (traiteur notamment), suivi des réservations.

• Marketing

Sourcing de prestataires, benchmarks, mises en place de nouveaux partenariats, réalisation de supports marketings, recueil et analyse des avis clients.

• Administration des ventes

Suivi des commandes liées à l’activité événementielle et responsabilité de la bonne relation avec nos fournisseurs pour la partie événementielle, réalisation de devis pour les prestataires.

Poste à pourvoir à partir d’août 2023.

Profil recherché :

• Vous faites preuve d’un excellent relationnel et d’une forte capacité d’écoute ainsi que d’une compréhension aiguisée des problématiques.

• Vous êtes attiré(e) pour travailler dans un univers start-up.

• Vous êtes dynamique et savez vous adapter à chaque situation.

• Vous souhaitez apprendre à vous adapter à différentes audiences techniques ou métier, intégrer des enjeux business dans des fonctionnalités digitales et expliquer simplement des concepts techniques grâce à des facilités de communication orales et écrite.

Avoir une première expérience en tant que Customer Care et être à l’aise avec les outils liés à cette fonction est un plus.

Entretien avec les équipes opérationnelles et votre maître d’alternance / stage