MesDépanneurs.fr

MesDépanneurs.fr

Depuis 2001, Mathieu travaille dans un secteur en pleine effervescence l’énergie et les services. Pour lui, ce milieu est aujourd'hui plus passionnant que jamais car au cœur des enjeux de développement durable avec notamment la transition énergétique et le confort à domicile des clients.

Ce touche à tout ingénieur de formation, éternel positif et curieux, a exercé différentes fonctions en salle des marchés et même dans des équipes projets de construction de centrales électriques. Mais au final, il revient toujours à ces premiers amours : le commerce, et notamment le marché des particuliers et petites entreprises.

En charge de MesDépanneurs.fr depuis décembre 2017, il répète à l'envie "qu'une plateforme, c'est un lieu de rencontre" et il vibre lorsque les clients et les artisans sont satisfaits. Révolutionner le marché du dépannage ne lui fait pas peur, la preuve, il veut maintenant se lancer dans les travaux !

Son temps libre ? C’est en cuisine ou dans des épiceries fines qu’il le passe. Et le samedi après-midi, vous le trouverez au bord du terrain de foot en train de supporter son fils. Il s’essaie également au bricolage, mais le résultat est beaucoup moins concluant que le travail des artisans MesDépanneurs.fr !

Passionnée par les relations humaines, Stéphanie est un véritable couteau suisse. En l’espace de quelques années, elle est passée de la Médiation Culturelle au Service en 1ère classe à bord de l'Eurostar avant de faire ses armes au sein de la Direction Marketing du Groupe ENGIE (France BtoC).

Après 3 ans d'alternance et 2 ans en tant Chef de projet Expérience Client chez ENGIE, elle saisit l'opportunité et rejoint en 2019 la filiale MesDépanneurs.fr dans le but d’accompagner le développement de l'activité Marketing de la plateforme.

Tout au long de son parcours professionnel, une seule et même ambition l'anime : connaître son public, ses goûts, ses attentes, ses besoins et ses intentions afin de lui proposer un moment mémorable !

Également passionnée par le sport et le design, Stéphanie partage son temps libre entre la danse, le CrossFit et du test-and-learn sur l’aménagement d’intérieurs !

Delphine a navigué du secteur des transports à la pétrochimie en passant par la téléphonie et la banque avec comme fonction principale, l’animation de réseaux et le développement commercial.

Il y a maintenant 8 ans, Delphine décide de rejoindre un secteur non-exploré jusque-là, l’énergie. Au sein du groupe ENGIE, elle va mettre son expérience au profit de fonctions liées au service clients. D’abord Pilote Opérationnel de Prestataire puis Responsable Pilotage Opérationnel, elle intègre en 2019 MesDépanneurs.fr en tant que Responsable Service Clients.

Ce qui l’anime et ce qui pour elle est l’essence-même du service client est de « répondre aux spécificités d'une demande, accompagner le client tout au long de son parcours afin de lui faire vivre une expérience positive même dans le cadre d’un dépannage d’urgence et lui donner envie de nous recontacter pour d’autres travaux ».

Animée par l’envie de découvrir le monde et de partager avec les autres, Delphine répartit son temps libre entre les voyages, les randos, les musées… et la fonction de taxi avec les activités extrascolaires de ses enfants !

Apprenez-en plus sur MesDépanneurs.fr

Présentation

Co-fondée en 2013, MesDépanneurs.fr est depuis 3 ans une grande start-up filiale du groupe ENGIE !

Partenaire de confiance depuis plus de 7 ans, la plateforme a pour ambition de contrer les arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d’urgence (plomberie, serrurerie, électricité…) aux travaux de rénovation (peinture, changement de sols…).

Rapidité, qualité et fiabilité : en quelques clics ou d’un simple appel, le problème est diagnostiqué, une fourchette tarifaire est indiquée pour éviter toutes mauvaises surprises et le client est recontacté sous 20 minutes pour fixer un rendez-vous.

Avec plus de 1 200 sociétés qualifiées partenaires réparties sur plus de 48 agglomérations françaises et leurs environs, MesDépanneurs.fr répond aujourd’hui aux besoins de milliers de français.

Ce qu'ils recherchent

En pleine phase d’accélaration, MesDépanneurs.fr recherche des profils plus que motivés, prêts à relever des défis quotidiens. Dynamiques avec un fort esprit d’équipe, les collaborateurs font partis à part entière de l’aventure.

Bon à savoir

Une équipe à taille humaine pluridisciplinaire. Des bureaux en plein cœur de Paris. Soirées, afterworks, cours de yoga… MesDépanneurs.fr prend soin de ses collaborateurs !

Intégrer ce profil sur votre site