Vos missions en quelques mots

Vos activités principales :

Au sein de la section du soutien numérique de proximité du site de Lumière, rattachée au bureau de l'accompagnement numérique de proximité (BANP), le/la titulaire du poste assiste le chef de section et contribue au bon fonctionnement de l'activité.

À ce titre, il/elle participe à l'encadrement de l'équipe, à la définition et au suivi des objectifs, et assure le pilotage de projets, programmes ou études relevant de son portefeuille. Il/elle conduit également des missions transverses, rédige des synthèses, tableaux de bord et rapports, et apporte son expertise et ses conseils au chef de bureau.

Le/la titulaire du poste assure par ailleurs des missions opérationnelles de soutien numérique de proximité : installation et mise à niveau des équipements informatiques et de téléphonie, administration des comptes de messagerie et des accès réseau, assistance et accompagnement des utilisateurs, notamment en matière de sécurité informatique. Il/elle participe à la gestion du parc et des incidents via l'outil de ticketing, contribue à l'activité du centre de services (helpdesk) et peut être amené(e) à intervenir ponctuellement sur d'autres sites (Paris, Lognes).

Il/elle participe également à la mise en œuvre des équipements multimédias, applique les préconisations de sécurité informatique et contribue aux projets de déploiement portés par le bureau.

Votre environnement professionnel :

Activités du service : Le bureau de l'accompagnement numérique de proximité (BANP) assure l'équipement, l'assistance et l'accompagnement numérique des agents d'administration centrale du périmètre du secrétariat général, ainsi que de certaines directions générales. Il intervient à distance ou sur site selon les conventions de service établies.

Composition et effectifs du service : La sous-direction de l'environnement numérique de travail et de l'animation territoriale (SDENTAT) comprend 6 bureaux et environ 180 agents. Le BANP compte une quarantaine d'agents, dont 11 au sein de la section de soutien numérique de proximité du site de Lumière.

Liaisons hiérarchiques : Le/la titulaire du poste est placé(e) sous l'autorité du chef de section, lui-même rattaché au chef de bureau.

Liaisons fonctionnelles : Relations avec l'ensemble des bureaux de la SDENTAT, les autres sous-directions de la DTNUM, les directions du ministère de l'Intérieur et des partenaires institutionnels.

Vos perspectives : Selon les compétences acquises et les opportunités de carrière, le/la titulaire du poste pourra évoluer vers d'autres fonctions techniques ou d'encadrement au sein de la DTNUM, du ministère de l'Intérieur ou en interministériel.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
• Compétences en informatique et bureautique - maîtrise (requis)
• Connaissance de l’environnement professionnel - maîtrise (à acquérir)
• Compétences budgétaires et comptables - pratique (à acquérir)

Savoir-faire
• Management d’équipe - maîtrise (requis)
• Travail en équipe - maîtrise (requis)
• Organisation du travail - maîtrise (requis)

Savoir-être
• Sens des relations humaines - maîtrise (requis)
• Capacité d’adaptation - maîtrise (requis)
• Expression orale - maîtrise (requis)