Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales

Support technique de premier et deuxième niveau des systèmes et des réseaux à travers les outils d'helpdesk.

Supervision et exploitation des équipements des réseaux informatiques et téléphoniques (ToIP) ainsi que des serveurs gérés par le bureau.

Installation et maintien en condition opérationnelle de ces équipements ;

Fourniture des éléments nécessaires à l'analyse et au suivi des indicateurs de fonctionnement et d'utilisation ;

Participation au suivi et au renouvellement des équipements et matériels d'installation et de maintenance ;

Mise à jour de la documentation technique.

Rédaction des livrables destinés aux niveaux 1 et 2: guide de questionnement, fiche de procédure, fiches d'auto-dépannage etc.

Gestion de la mise en réparation et de l'envoi des équipements de réseau avec le prestataire Inter data.

Votre environnement professionnel

Activité du service : La sous-direction des architectures sécurisées assure la cohérence des services de réseaux et d'infrastructure. Elle fournit des services d'hébergement, et notamment le Cloud ministériel π, reconnu par les services du Premier ministre comme le principal Cloud de l'État (avec celui de la DGFiP).

Liaisons hiérarchiques : Le titulaire du poste est placé sous l'autorité du chef de section.

Liaisons fonctionnelles : En relation quotidienne avec les autres sections du BCS, avec les directions nationales du ministère et les départements réseaux des services territoriaux (SGAMI) et peut être amené à répondre aux demandes d'autres entités de la DTNUM ou des directions métier.

Vos perspectives : Expérience à valoriser pour une évolution au sein de la DTNUM ou d'une autre direction dans un poste de management.

Durée attendue sur le poste : 3 ans minimum

Profil recherché

Compétences principales requises

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise requis
Connaître l’environnement professionnel niveau maîtrise requis
Connaissance technique au choix niveau maîtrise requis

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe niveau pratique requis
Savoir analyser niveau maîtrise requis
Avoir l’esprit de synthèse niveau maîtrise requis

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis
Savoir s’exprimer oralement niveau pratique requis