Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales :

La Direction du renseignement de la Préfecture de Police recrute un(e) technicien support.

Vous exercerez vos missions au cœur de la capitale, théâtre majeur des grands évènements nationaux et centre névralgique de nos institutions.

Vous êtes prêt à relever des défis :

• Rejoignez une équipe pluridisciplinaire à taille humaine, engagée dans des projets innovants et stimulants.

• Participez à la transformation numérique d'une Direction emblématique de la sécurité de la plaque parisienne.

Description du poste :

Vous serez intégré(e) dans une équipe pluridisciplinaire à taille humaine.

Vos missions :

• Prise en charge des requêtes et demandes d'assistance des utilisateurs.

• Préparation, la configuration, et l'installation des postes de travail, de la masterisation au transfert des données des utilisateurs.

• Résoudre les incidents et assister les utilisateurs

• Veiller à la gestion du parc informatique

• Participation à la rédaction de procédures techniques.

Votre environnement professionnel :

- Activités du service : ne peuvent être communiquées en raison de la confidentialité du service

- Composition et effectifs du service : ne peuvent être communiquées en raison de la confidentialité du service

- Liaisons hiérarchiques : ne peuvent être communiquées en raison de la confidentialité du service

- Liaisons fonctionnelles : ne peuvent être communiquées en raison de la confidentialité du service

Profil recherché

Vous possédez les compétences suivantes :
• Maîtrise de l’environnement poste de travail et des systèmes Windows 10
• Connaissance de l’outil de ticketing
• Connaissance en gestion de parc
Une connaissance des réseaux TCP/IP serait appréciée

Connaissances techniques
- Connaissance des environnements des postes de travail
niveau maîtrise : requis
- Connaissance du système d’exploitation windows 10
niveau maîtrise : requis
- Connaissance en gestion de parc
niveau maîtrise : requis
- Connaissance de l’outil de ticketing
niveau pratique: requis

Savoir-faire
- Savoir travailler en équipe
niveau maîtrise : requis
- Savoir s’organiser et prioriser
niveau pratique: requis
- Conduire le changement
niveau pratique: requis
-Faire preuve de rigueur et méthode
niveau pratique: requis
-Savoir rédiger
niveau pratique: requis

Savoir-être
- Faire preuve de discrétion
niveau pratique: requis
- Être pédagogue
niveau pratique: requis

Vos perspectives : L’expérience et les compétences acquises vous permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein de la direction du renseignement ou dans d’autres services partenaires. Elles pourront également être valorisées pour accéder à des fonctions supérieure