Dans le cadre d’un remplacement, l’Académie L’Occitane en Provence recherche un chef de projet formation en CDD de 3 mois pour venir rejoindre l’équipe Formation France.

L’Académie accompagne les équipes dans le développement de leur compétences de vente, d’expérience client et de connaissance produit.

Elle occupe un rôle important dans la stratégie d’élévation de marque de la Maison L’Occitane en Provence, où le développement continu constitue un des piliers de l’engagement des collaborateurs et participe au succès de nos produits auprès de nos clients.

Les missions principales:

Création et mise à jour de contenus de formation digitaux et de supports de formation 

• Mise à jour des formations e-learning en fonction des relancements de produits (adaptation discours de vente, connaissance produit, USP, …)
• Création de formation e-learning en fonction des besoins (produits, process, outil…)
• Création / mise à jour de supports propices à aider les équipes terrain à développer les ventes en collaboration avec les formatrices terrain et l’équipe marketing

Analyse des performances des contenus et amélioration continue

• Suivi des KPI formation et NPS des modules disponibles sur notre plateforme de formation
• Analyse et recommandations d’ajustements
• Rester à l’écoute des feedbacks terrain, équipe… et être force de propositions afin d’adapter et améliorer les supports de formation

Animation de la section Académie sur Yoobic

• Optimiser la communication des supports de formation sur Yoobic
• Mise à jour de la bibliothèque de supports formation

Interface avec l’équipe L&D siège

• Suivi du projet « nouveau design » de la plateforme de formation Groupe l’Occitane
• Assurer une lisibilité des contenus locaux vs contenus siège
• Coordination et déploiement des modules de formation créés au niveau du siège et déployés en local

Description du profil :

Profil recherché:

De formation Bac +4 et issu d’un cursus Digital Learning/Formation, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur des postes de Chef de projet Digital Learning ou Digital Learning Manager dans un environnement Retail pour des marques premium. Vous pouvez également avoir occupé un poste terrain et avoir évolué vers un poste de concepteur de formation en digital.

Compétences indispensables

• Maitrise de l’anglais pour utiliser les supports fournis en central
• Maîtrise de différents outils de créations de contenus et de formation (outil utilisé : Elucitat pour notre LMS) tels que la vidéo, le podcast, micro learning… pour diversifier les méthodes d’apprentissage en fonction du sujet ou du besoin
• Connaissance du fonctionnement d’une plateforme LMS
• Ingénierie pédagogique digitale
• Excellente capacité de rédaction écrite
• La connaissance de la cosmétique est un plus pour une meilleure proximité avec notre activité

Tes forces

• Etat d’esprit positif et collaboratif
• Organisation et Excellence d’exécution
• Aisance relationnelle pour travailler avec différents contributeurs (chef de produit marketing, équipe L&D centrale, Responsable Régionaux, experts..)
• Agilité
• Orientation solution et orientation business

Une expérience terrain de la vente en retail est un vrai plus pour ce poste