Manners

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[Stage] Community management

  • Stage 
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac
  • > 6 mois

La tribu

Manners

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    Le poste

    [Stage] Community management

    • Stage 
    • Paris
    • Télétravail ponctuel autorisé
    • Bac
    • > 6 mois

    À propos

    Manners simplifie la mise en relation entre des indépendants et des entreprises qui ont des besoins ponctuels en personnel sur les secteurs de l’événementiel, la vente, le service client, la logistique et l’administratif.

    La startup, co-fondée en 2016 par 3 jeunes entrepreneurs, permet aux entreprises de commander et gérer simplement en ligne leurs demandes de personnel pour leurs besoins ponctuels.

    Descriptif du poste

    Avec 50 000 freelances inscrits dont 4 500 actifs, plus de 400 entreprises clientes qui commandent tous les jours et en moyenne une trentaine de nouvelles entreprises clientes par mois, nous sommes à la recherche de stagiaires en Communauté pour booster l’activité des freelances.


    Acquisition

    • Création d’offres sur les différents job-boards
    • Analyse des KPI (inscriptions, pré-sélection, briefs, sélection, validés)
    • Mise en place d’actions de communication (online & offline)

    Recrutement

    • Pré-sélection et sélection des profils sur la plateforme
    • Organiser et améliorer l’attribution des missions en fonction des compétences et de la localisation.
    • Accompagner les Manners de l’inscription à la mission jusqu’au paiement.
    • Objectif : 100% des missions staffées.
    • Réalisation de briefings

    -ET-/-OU-

    Support

    • Répartir les missions pour faire travailler un maximum de Manners (objectif : plus de 50% de la communauté active doit travailler par mois).
    • Mettre en place des actions pour accompagner les Manners qui travaillent peu ou pas.
    • Diffusion des missions sur nos différents canaux
    • Accompagner les Manners dans l’amélioration de leur profil pour améliorer leur taux de sélection.
    • Réponses aux candidats sur Whatsapp et Intercom

    Communication

    • Création de posts bi mensuels sur les réseaux sociaux
    • Rédactions d’articles
    • Gestion d’un blog Wordpress (une formation vous sera dispensée si vous n’êtes pas qualifié)
    • Gestion de tickets sur différents sujets liés à l’utilisation de la plateforme

    Formations

    • Développement des formations auprès de la communauté
    • Diffusion et activation de différents canaux sur les job-boards

    Tu travailleras main dans la main avec une personne en communication et en marketing pour mener à bien ta stratégie d’acquisition.


    Profil recherché

    Nous recherchons une personne qui sait être à l’écoute, s’adapter aux situations et être empathique.
    Il est donc nécessaire :

    • D’être autonome et capable de prendre le lead
    • D’avoir du sang-froid pour gérer les urgences
    • De se challenger et ne jamais rester sur ses acquis
    • Être à l’aise avec un blog
    • D’avoir la niaque et avoir envie d’accompagner Manners jusqu’au bout
    • Avoir une expérience passée en Support Client est un plus
    • Être à l’aise avec des outils de CRM et de Ticketing est un plus

    Déroulement des entretiens

    Premier call de 10-15mn pour apprendre un peu à se connaître !
    Entretien individuel sur CV/Lettre (à distance ou en physique selon ce que nous permet le covid)

    Découvrez l'équipe

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