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Assistant(e) Commercial(e) Showroom

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La tribu

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  • Aménagement / Design, E-commerce

Le poste

Assistant(e) Commercial(e) Showroom

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris

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À propos

L’aventure MADE.COM débute en 2010 à Londres, sous l’impulsion de trois passionnés de design.
D’abord installée à Notting Hill, quartier arty et alternatif par excellence, la marque décide ensuite d’investir le quartier de Charing Cross, cœur créatif et vibrant de la capitale britannique. C’est de cet esprit libre et d’un savoir-faire so British que MADE s’inspire pour bousculer les règles du design, de la déco et de l’aménagement d’intérieur, avec une idée fixe : proposer des créations originales à un prix juste, accessibles au plus grand nombre.

MADE a depuis étendu sa présence du Royaume-Uni à l’Europe, en France, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Espagne, en Suède et au Danemark, remportant au passage de nombreuses récompenses pour ses produits, son approche design inédite, et son expertise technologique. Outre son tout nouveau quartier général d’Old Street dans l’Est de Londres, MADE a ouvert des bureaux à Paris, Berlin et Amsterdam, ainsi que des entrepôts et des showrooms au Royaume-Uni et en Europe. Et pourquoi s’arrêter en si bon chemin ? La croissance va bon train.

Les bureaux et le showroom parisiens de MADE se situent en plein cœur du 2ème arrondissement et se composent d’une équipe d’environ 50 passionné(e)s, réparti(e)s entre les équipes Marketing, Opérations, Service Client et Showroom.

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Showroom Manager, vous serez en charge de :

  • Montrer une connaissance accrue des produits, conseiller les client, et être confiant lors d’une commande et avoir une excellente notion de l’identité MADE.COM
  • Travailler en collaboration avec le Manager et Team Manager pour atteindre les objectifs et les performances fixes
  • Maitriser les temps forts et les actions commerciales de Made.com afin de pouvoir guider / conseiller les clients
  • Veiller à l’état visuel du Showroom - garder le lieu propre dans toutes les circonstances et veiller à l’agencement du mobilier exposé
  • Assurer le bon déroulement des livraisons du mobilier, le déballage et l’assemblage
  • Proposer un service irréprochable aux clients en toute circonstance

Profil recherché

  • Disponible 35h par semaine
  • Une formation en design ou une expérience en Showroom/magasins est un avantage dans le but d’assister le client dans sa recherche, le guider, identifier ses goûts et le style qu’il recherche
  • Savoir gérer des situations difficiles face aux clients
  • Être passionné et confiant dans son discours face au client. Excellente connaissance des collections disponibles et montrer de l’enthousiasme pour MADE.COM
  • Savoir travailler au sein d’une petite équipe
  • Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches simultanément, être autonome
  • Être un adepte des réseaux sociaux, et suivre les actualités de la Marque sur ces médias
  • Être capable de travailler dans un environnement dynamique et animé
  • Être irréprochable dans la façon d’approcher les clients, savoir se montrer disponible et à l’écoute
  • Être sûr de soi, montrer son habileté dans l’utilisation des différents outils informatiques mis à disposition pour rendre l’expérience du visiteur unique
  • Être un ambassadeur de la Marque
  • Être flexible, avec notamment une disponibilité en soirée et week ends lorsque nécessaire

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