Dans le cadre du développement de ses activités,  vous intégrez l’équipe Opérations chargée du contrôle des flux de paiement.

Au plus proche de nos clients, vous serez en charge de répondre à toutes les demandes relatives à la gestion courantes de leurs activités de paiement.

Vos missions :

• Assurer le suivi et le contrôle des opérations de paiement quotidien sur les comptes clients

• Contrôler la cohérence des passages d’ordres et remonter les anomalies et dysfonctionnements constatés

• Mettre en place et alimenter les tableaux de bord

• Venir en support aux clients

• Gérer les réclamations clients

• Effectuer une veille sur la règlementation bancaire et veiller à l’application des normes internes à l’entreprise

• Participer à l’adaptation des procédures internes et à la réalisation des supports de travail

En parallèle, vous participez aux évolutions de l’établissement. Ces missions sont donc évolutives en fonction du développement de l’établissement, de votre motivation et de votre implication.

Vous bénéficiez :

• De l’appui de l’équipe, à l'écoute et prête à transmettre son savoir-faire et son expérience

• D’un accompagnement de votre manager tout en intégrant des processus et méthodes de travail de l’entreprise

Votre Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation en banque ou vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans le monde du paiement.

Vous êtes motivé.e à l'idée de faire des tâches polyvalentes pour un établissement de paiement aux perspectives de croissance importantes.

Dans le cadre de vos fonctions :

• Vous aimez les chiffres, et êtes aguerri.e aux outils informatiques, notamment Excel

• Vous avez un bon relationnel, et savez travailler avec des équipes transverses

• Vous faites preuve de proactivité et de résilience face à des situations complexes

Idéalement, vous avez a minima un niveau intermédiaire en anglais (les réponses aux clients sont adressées à l’écrit principalement) ; toute autre langue est également un atout.