LoungeUp

LoungeUp est une start-up pionnière de l’Hotel Tech et est aujourd’hui leader en Europe des solutions de CRM pour l’industrie hôtelière. La société a été créée par deux amis d’enfance, Mathieu Pollet (CEO) et Lionel Tressens (CTO) et regroupe aujourd'hui une équipe de 29 personnes répartie entre Paris 10e (Sales, Customer Success et Marketing), Toulouse (Tech) et Barcelone (Sales Espagne et LATAM).

En quelques mots, la plateforme SaaS LoungeUp permet aux hôtels et autres hébergeurs touristiques (clubs de vacances, campings, gestionnaires d'appartements) de simplifier le séjour de leurs clients, d’augmenter les ventes de prestations additionnelles et de mieux gérer les données clients à une époque où la personnalisation est un élément différenciateur essentiel.

L’entreprise est rentable et en forte croissance (plus de 3000 établissements dans 40 pays déjà utilisateurs du service). Ses clients sont des chaînes d’hôtels (Best Western France, Groupe Barrière, mmv,…), de campings (Homair, Campings Paradis…) mais aussi des établissements indépendants, du 3 étoiles au Palace.

Le taux de satisfaction des clients de LoungeUp est élevé (94%). Il s’explique à la fois par la puissance de la solution et par la qualité du support et de l’accompagnement apportés aux clients. La satisfaction client, une des principales valeurs de LoungeUp, repose sur une équipe technique de très haut niveau et des équipes Customer Success et Customer Care qui se passionnent pour le métier des clients et travaillent dans un environnement agréable.

Les challenges de LoungeUp sont maintenant d’accélérer la croissance à l’international et d’élargir le produit pour servir toujours plus d’hôtels dans le monde.

LoungeUp recherche des personnes curieuses et engagées qui souhaitent s’impliquer sur un projet passionnant dans le monde du tourisme et de l'hôtellerie en particulier. Chaque membre de l’équipe adore travailler en équipe, partager des infos, se remettre en question dans un marché très international et multiculturel.

Au delà de ces compétences humaines fondamentales, chaque “LoungeUpien” est un expert dans son domaine (technique, commercial, gestion de projet, support…) et n'arrête pas de se former pour rester au top.

LoungeUp est une société à taille humaine avec un turn-over proche de zéro. Cela s’explique par :

• Les bureaux agréables et bien placés
• La bonne ambiance
• Les apéros réguliers (et barbecue pour les chanceux de Toulouse)
• Le séminaire au ski tous les ans
• Les Team Buildings tous les 6 mois
• Les tournois de ping pong et baby foot
• L’expertise technique du CTO
• L’esprit d’émulation et non pas de compet’ entre tous les membres de l’équipe