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Customer Success Management / Opérations

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : ≥ 800 € par mois
Début : 31 juillet 2021
Télétravail fréquent

KairosFire
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Opérations, tu seras responsable de la gestion et de l’amélioration des déploiements des balises dans les différents points de vente de nos clients et du suivi de la relation avec les clients.

Le détail des missions :
• Organiser les déploiements (planning, préparation, gestion des envois)
• Gérer le suivi client
• Utiliser le back office et les outils internes de suivi
• Relances téléphoniques auprès des enseignes en cours d’équipement
• Suivre le déploiement des balises dans les différentes enseignes
• Aider à améliorer le design du produit suite aux retours des clients
• Être force de proposition concernant les process d’amélioration


Profil recherché

Passionné(e) par le digital et ses opportunités, notamment liées au mobile, tu t’intéresses aussi aux problématiques actuelles des marques positionnées sur différents marchés (Retail, FMCG, Luxe, Presse, etc.).
Tu es très organisé(e) et te sens à l’aise au téléphone. Tu as une bonne maitrise d’Excel et des outils Google (Drive, Sheet, etc)
Tu as l’habitude de chercher par tes propres moyens les informations utiles pour te faire avancer mais n’hésites pas à demander de l’aide quand cela est nécessaire.
Intéressé(e) par l’entrepreneuriat, tu souhaites vivre de près les phases d’une start-up en pleine expansion.


Déroulement des entretiens

Merci d’envoyer ta candidature par mail à kebe@kairosfire.com

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