Japet Medical

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Chargé(e) Relation Client France

  • CDI 
  • Début :  
  • Lille
  • Bac +3
  • > 2 ans

Le poste

Chargé(e) Relation Client France

  • CDI 
  • Début :  
  • Lille
  • Bac +3
  • > 2 ans

Cette offre a été pourvue !

À propos

Japet, la société biomédicale française qui bouscule le monde de la santé pour atteindre comme mission de rétablir l’intégrité du corps humain.

Son secret ?
La symbiose d’une équipe multidisciplinaire au service du développement de solutions robotiques médicales novatrices. Ingénieurs spécialisés, designer, commerciaux et fonctions supports, accompagnés d’experts du médical, pour améliorer chaque jour notre qualité de vie.

Une aventure résolument orientée vers l’humain où chaque talent s’attache à mettre l’intérêt du patient au cœur de son quotidien.

Embarquez pour de nouveaux challenges !

Descriptif du poste

Résumé de la mission:

Mission d’accompagnement client est d’assurer l’interface entre les clients et les commerciaux ainsi que la gestion et le suivi post-ventes.

Responsabilités et Activités:

-Réception des appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, …).
-Gestion des demandes prospects de la boite mail générique.
-Saisie et mise à jour du fichier clients dans le CRM.
-Qualification téléphonique des leads et rédaction de rapports de synthèse.
-Gestion des déplacements commerciaux (regroupement, préparation du kit déplacement, matériels, livraison…).

Profil recherché

BAC +5 ou équivalent
L’anglais est un +

-Techniques commerciales
-Capacité d’établir un relationnel de confiance avec un client et la force de vente
-Forte orientation client et sens du service

Déroulement des entretiens

Échange téléphonique introductif avec la chargée de recrutement,
Échange téléphonique avec le responsable du recrutement,
Entretien physique/Visio et mise en situation.

Découvrez l'équipe

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Questions et réponses sur l'offre
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