Travel consultant
Japan Experience

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  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +3
  • > 2 ans

L'entreprise

Japan Experience

Japan Experience

  • Tourisme
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Travel consultant

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +3
  • > 2 ans

Qui sont-ils ?

Fondée en 1981, Japan Experience est la première agence de voyage européenne spécialisée exclusivement sur le Japon.
Leur mission est de devenir la marque incontournable pour tous les amoureux du Japon en ayant trois idées simples au cœur de leur stratégie : la liberté de choix, la simplicité et l’humain.

LIBERTE DE CHOIX - Les voyageurs sont libres d’aller où ils veulent, de réserver ce qu’ils veulent.
Japan Experience est le seul voyagiste à offrir toutes les façons possibles non seulement de voyager, mais offre également la liberté aux voyageurs de réserver soit très peu ou autant qu’ils le souhaitent.

SIMPLICITÉ - Ils laissent les voyageurs se concentrer sur ce qui est important. Ils prennent soin du reste.
Cela commence par leur site Web ou leur boutique ; le guichet unique pour les voyageurs au Japon. Informations, hébergement, transports, activités, excursions, circuits complets et plus encore. Ils prennent soin du reste.

L’HUMAIN - Ils sont humains. Et ils inspirent.
Pour eux, l’essence même du voyage est « la découverte de l’autre », de « l’ailleurs » et la « découverte » de soi. Ils ajoutent la touche humaine, que ce soit par l’intermédiaire de leurs conseillers voyage ou de leurs Travel Angels au Japon.

Japan Experience
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Descriptif du poste

Vivre le Japon / Japan Experience ist seit fast 40 Jahren in Frankreich die Nummer 1 unter den Reisebüros, die sich auf Japanreisen spezialisiert haben.
Mit Sitz in Paris, ist das Unternehmen international aufgestellt und in London, Berlin, Madrid, Los Angeles und Tokio mit weiteren Büros vertreten.
Das Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen für Japanreisende an, wie z. B. die Vermietung von Ferienhäusern, Aktivitäten vor Ort mit eigenen Travel Angels, Mietwagenbuchung, begleitete Touren oder Reisen nach Wunsch und viele weitere Produkte.
Als weltweit größter lizenzierter Verkäufer des Japan Rail Pass, der eine unbegrenzte Anzahl von Zugfahrten durch Japan ermöglicht, ist Japan Experience ebenfalls eine Medienplattform mit einer Gesamtzahl von über 6000 Artikeln in vier Sprachen und ebenfalls in den sozialen Medien stark präsent (Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest).

Profil recherché

Sie haben bereits reichlich Erfahrung im Verkauf (mindestens 2 Jahre) und in der Reiseplanung gesammelt. Sie haben ein Ohr für unsere Kunden, können sie kompetent beraten und auf ihre Erwartungen und Bedürfnisse individuell eingehen, wobei Sie unsere weitläufiges Dienstleistungs- und Produktangebot nutzen.
Sie haben eine Ausbildung im Bereich Tourismus oder Verkauf (oder einen gleichwertigen Hochschulabschluss) absolviert und sind bereits nach Japan gereist oder haben sich dort länger aufgehalten.
Sie sind sorgfältig, pünktlich, selbstständig, dynamisch, detail- und serviceorientiert und verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Software (Google Drive, Videokonferenz, Microsoft Office, gängige Apps), Buchungssystemen und scheuen sich nicht vor neuen digitalen Oberflächen. Eine ansprechende Präsentation Ihrer selbst und von Japan Experience ist für Sie selbstverständlich. Sie sind sprechen ausgezeichnet Deutsch, beherrschen Englisch fließend und verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Französisch.

Ihre Aufgaben:
Sie ermitteln des besten Reiseangebots, das den Erwartungen des Kunden entspricht (Pauschal-, Kleingruppenreise oder Reise nach Wunsch)
Sie unterbreiten Vorschläge und führen das Verkaufsgespräch, um den Verkauf in einer kaufmännischen Haltung abzuschließen
Sie stehen mit dem operativen Team in Verbindung und überwachen den Ablauf der Buchungen, einschließlich Flugtickets, Unterkunft, Führungen und Aktivitäten
Sie erstellen und verkaufen qualitativ hochwertige und originelle Reiseangebote
Sie verkaufen Einzelprodukte von Japan Experience
Sie geben Expertentipps, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
Sie haben einen sehr guten Überblick über die von Japan Experience angebotenen Produkte

Weitere
Zahlungen kontrollieren (Zahlungseingang bzw. Rückerstattungen kontrollieren)
Genaue Informationen zu den Reiseformalitäten geben (Visum, Pässe etc.)
Auf kurzfristige Änderungen reagieren
Vorfälle bearbeiten oder auf Beschwerden reagieren.
Erstellen von Reisedokumenten

Art der Beschäftigung: Vollzeit, unbefristet.
Gehalt: Je nach Profil.
Benefits:
Beteiligung am Transport
interne Schulungen
Prämien
FamTrips
Unterstützung bei Reisen nach Japan (Bereitstellung einer Unterkunft von Japan Experience, Übernahme der Kosten für in Japan angebotene Transfers)
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Ticket Restaurant für Paris

Arbeitszeiten:
Arbeit tagsüber
ggf. Arbeit an Wochenenden

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