About Us :

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Nous recherchons un profil exploitation informatique pour renforcer notre équipe à Orléans.
Votre rôle : assurer le suivi et la résolution des incidents de niveau 2, garantir la disponibilité des applications critiques, superviser les traitements batch et applicatifs, et traiter les demandes de travaux.
Vous contribuerez également à l’amélioration continue (automatisation, fiabilisation) en lien avec les autres équipes techniques.

Vous ferez partie d’une équipe soudée qui veille au bon fonctionnement des applications critiques de l’entreprise. Votre rôle sera essentiel : sans vous, certains services ne tourneraient pas correctement.

Concrètement, votre quotidien consistera à :

• Comprendre et résoudre les incidents de niveau 2 : analyser ce qui bloque, trouver des solutions, et garantir que tout refonctionne rapidement.
• Être le relais de la télé-exploitation et donner un vrai coup de main sur les activités annexes liées à l’exploitation.
• Prendre en charge les demandes de travaux et assurer que les applications restent accessibles et fiables.
• Escalader intelligemment au niveau 3 quand le problème demande une expertise plus pointue.

• Systèmes : une solide maîtrise de Linux (70%) et une bonne connaissance de Windows (30%).
• Supervision & intégration continue : expérience avec Centreon, Canopsis, Jenkins.
• Applicatif & monitoring : à l’aise avec Dynatrace, WebLogic, Java, Tuxedo, et familiarité avec les environnements modernes (GitLab, Kibana, Kubernetes – TAS, K8S).
• Gestion des demandes et incidents : utilisation courante d’outils de ticketing tels que ServiceNow (SNOW) et Jira.

Fourchette de salaire :

entre 45 K€ et 50 K€

About You :

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+2/+3
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Ingénieur de Production H/F.
• Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d’experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.