Vous aurez la charge de définir les besoins de nos clients et réaliser les installations et formations de matériels et solutions. Votre mission : • Réaliser les prestations de proximité (incidents, demandes, assistance) par téléphone ou sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés • Installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients • Intervenir sur le périmètre réseau LAN/WAN en support niveau 2 • Accompagnement au changement, formation des utilisateurs • Renseigner les outils de gestion : CRM, Gestion de parc, PV de Recette, Fichiers Suivi projets • Appliquer les processus client et les consignes, dans le respect des engagements de Qualité contractuels et de Sécurité • Support technique et conseil au service Commercial de la société

Conditions :

• Poste en alternance ou CDI, à pourvoir dès que possible

• Rémunération : 20K€ à 30K€ annuels (suivant expérience)

• Mutuelle et prise en charge frais de déplacements

Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l’autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs dans le but de satisfaire au mieux nos clients Vous êtes issu(e) ou en formation Bac +2 minimum type BTS ou DUT Informatique. Vous avez déjà une expérience dans le domaine informatique et connaissance des environnements : Windows (7 &10) - Pack Office Microsoft et Open Office -Microsoft Outlook et Lotus Notes- Réseau (TCP/IP) Cisco -Technologie du poste de travail des téléphones mobiles et des réseaux. Connaissance solutions GED serait un plus.

Envoyez-nous votre candidature en détaillant votre parcours, votre profil retiendra toute notre attention.