Alternance Office Manager en Coworking
Qui sont-ils ?
Imagin’Office est un expert des espaces de travail clé-en-main. Coworking, bureaux privatifs, plateaux sur-mesure, salles de réunion et événementielles : chaque lieu est designé avec soin pour offrir des conditions de travail optimales aux résidents. Les services et animations proposés par les Imagin’officers en font des lieux accueillants qui mettent à l’honneur la performance des entreprises : délestées de leurs préoccupations immobilières, elle peuvent se focaliser sur leur business. Le réseau, piloté par une équipe de passionnés, compte 6 implantations à Paris, en Ile-de-France et à Lyon, et s’étendra à 20 sites d’ici 2025 !
Rencontrez Meryem, Cofondatrice
Descriptif du poste
Garantir l’excellence opérationnelle des espaces
Maintenir l’excellence opérationnelle de son espace
Suivre la qualité et la conformité des prestations délivrées dans son espace et tenir à jour les outils de reporting interne
Avec l’aide de l’Imagin’officer sur chaque espace : Superviser l’ensemble des prestataires intervenant au sein des espaces : WIFI, ménage, tri des déchets, imprimantes, etc.
Avec l’aide de l’Imagin’officer sur chaque espace : Gérer les arrivées et départs des membres pour assurer une expérience premium
Garantir la satisfaction de ses membres et répondre à leurs demandes quotidiennes
être source de solutions face aux remontées clients (problème de connexion internet, etc.) en collaboration avec le responsable technique
Traitement du courrier : réception, distribution aux membres
Inventaire du matériel disponible, gestion des achats/stocks
Réception des commandes de consommables Imagin’Office
Échanger avec les Imagin’Officer des autres espaces pour homogénéiser les démarches et challenger les réflexions
Être l’ambassadeur d’Imagin’Office au sein des espaces
Animation :
Faire vivre la communauté des clients Imagin’Office en créant des synergies pour démultiplier les opportunités business
Avec l’aide de l’équipe des office manager, Organiser des animations pour rendre les espaces vivant et accueillant pour tous nos membres
Véhiculer l’ADN et les valeurs d’Imagin’Office au contact des clients dans la gestion et l’animation des sites au recours de différents canaux de communication : présentiel et digitaux (Slack, etc.).
Être à l’écoute des clients et gérer les adaptations nécessaires au sein des espaces
Evènementiel :
installation dans la salle de réunion le jour-J
Gestion des réservations de salles de réunion et autres privatisations (via nos partenaires ou en direct)
Relation avec le client, prise en compte de son besoin en amont, proposition d’une offre en accord avec les capacités de l’espace, accompagnement le jour de la réunion, récolte de feedback pour améliorer les process, Mise en place de la salle en fonction des besoins clients
Profil recherché
À l’écoute, enthousiaste, Agile, débrouillard, créatif, organisé, sens du service, team player
Souci du détail, rigueur et efficacité. Envie d’entreprendre
Compréhension de l’écosystème des startups
Très bon niveau d’expression orale et écrite (en français et en anglais) et ouvert aux cultures étrangères
Déroulement des entretiens
Un entretien en visio de 30 min
Un entretien en présentiel d’1h
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