đąÂ Comment la data, lâIA et le digital redĂ©finissent lâexpĂ©rience des collaborateurs, des clients et des process marketing
Lors du salon All4Customer Paris, Christophe Cadic, Directeur du Digital IKEA France, a partagé la scÚne avec Aldrick ZAPPELLINI, Directeur Data & IA Groupe Crédit Agricole, et Thomas Kouck, Directeur Général VEEPEE AD.
Chez IKEA, nous avons su accĂ©lĂ©rer notre dĂ©veloppement digital pour soutenir notre stratĂ©gie omnicanale. Chaque annĂ©e, plus dâune centaine de produits et services digitaux sont dĂ©ployĂ©s pour offrir Ă nos clients une expĂ©rience dâachat simple et efficace. đâš
Ces initiatives digitales amĂ©liorent Ă©galement le confort de nos collaborateurs en rĂ©duisant les tĂąches Ă faible valeur ajoutĂ©e, leur permettant ainsi de consacrer plus de temps Ă la relation avec nos clients. đ€
En embarquant lâensemble de nos collaborateurs dans cette transformation digitale, nous accĂ©lĂ©rons ainsi la crĂ©ation de valeur et redĂ©finissons lâexpĂ©rience au sein de IKEA. đ đđ
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Christophe Cadic Marie Laure Carles Carine LARDE