Consultant(e) fonctionnel CRM H/F

Le Groupe Gaïana (iD Systemes, La Graine, Asape, PAC et Ayanet TIC) est un éditeur de solutions SaaS dédiées aux métiers du vivant : Vins & Spiritueux, Filière Horticole, Coopératives Agricoles. Société à taille humaine, le siège de notre groupe est à Bordeaux, mais nous avons également des bureaux à Angers, Reims, Lyon, Nîmes et en Espagne.

Gaïana est aujourd’hui le leader en France sur ces marchés et le déploiement international est au cœur de sa stratégie, notamment vers l’Espagne et vers l’Italie.

Nous accompagnons nos Clients – Partenaires dans l’ensemble de leur stratégie Digitale, depuis les outils de production « terrain », gestion de production, gestion / planification de l’activité – ERP, conformité règlementaire, jusqu’aux outils de valorisation / vente en ligne et Data Analytics.

L’ensemble de nos équipes partage au quotidien une double passion à la fois pour l’innovation technologique mais aussi pour les métiers de nos clients. Ce qui fait la force du groupe Gaïana depuis sa création, c’est le partage de cette forte expertise métier avec celle de nos clients pour innover et construire ensemble des solutions d’avenir.

Nous avons la fierté de compter parmi nos références les plus grands noms du secteur tout comme des producteurs indépendants.

Au sein l’entité ASAPE, spécialisée dans la conception et l’intégration de logiciels informatiques dédiés aux métiers de la filière agricole, nous recherchons un(e) consultant(e) / chef de projet fonctionnel.

Au sein de notre service Projets Clients, vous gérez le déploiement de nos applications de GRC-CRM auprès de nos différents clients : négoces, filières agricoles, industrie agro-alimentaire, etc.

Votre mission consiste donc à gérer les différentes phases projets tant en interne que chez nos clients :

• Animation et gestion des phases d’expression des besoins et d’analyse (études d’adéquation, rédaction de spécifications générales et détaillées),

• Déploiement des produits (paramétrage, intégration de données),

• Formation et transfert de compétence au client,

• Accompagnement en phase de démarrage de projet,

• Support auprès des clients à l’utilisation de nos logiciels,

• Pilotage et coordination projets : planification et lotissement projet, organisation ressources, reporting de suivi d’avancement…

Vous collaborerez avec notre service de développement sur les phases de tests, de validations, de mode opératoires et de documentations.

• De formation ingénieur ou équivalent, vous avez de bonnes connaissances dans la conduite et la mise en œuvre de projet d’évolution de systèmes d’informations.

• Une appétence pour les nouvelles technologies et une première expérience dans la mise en place de GRC/CRM et/ou dans les filières agri ou agro-alimentaire sera appréciée.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avec de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.

• Une aisance rédactionnelle et des qualités dans le relationnel client sont nécessaires.

• Vous savez travailler en équipe et êtes force de proposition.

• Curieux(se) vous êtes également capable de mener une veille efficace sur le marché.