Le rôle

Nous recrutons un(e) Sales B2B2C - Agences, afin d’assurer la qualité de la relation avec nos partenaires. Ce poste est centré sur la gestion, l’animation et la fidélisation d’un portefeuille d’agences partenaires, en France et à l’international.

Missions principales

1. Gestion & animation du réseau d’agences

• Gérer un portefeuille d’agences de voyage, DMC et conciergeries partenaires

• Suivre & atteindre les objectifs fixés

• Assurer une relation régulière et qualitative : échanges, suivi, mise à jour des offres et disponibilités

• Accompagner les partenaires dans la bonne compréhension des maisons, des services et des usages

• Maintenir un haut niveau de satisfaction et de confiance dans la durée

• Animer et développer la relation partenaires à travers des actions commerciales ciblées en France et à l’international : organisation de Fam Trips, déplacements en sales calls, participation à des salons professionnels…

2. Suivi commercial & ventes B2B2C

• Qualifier et traiter les demandes entrantes du réseau d’agences, en assurant ponctuellement la continuité de service via le dispositif d’astreinte

• Élaborer les propositions commerciales adaptées aux besoins clients

• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à confirmation (conditions, paiements, coordination interne)

• Garantir la performance commerciale du portefeuille et le développement du repeat business

3. Coordination interne & pilotage

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (House Managers, Opérations)

• Assurer un suivi rigoureux des opportunités, réservations et partenaires dans HubSpot

• Mettre à jour les informations partenaires et contribuer à la fiabilité des données

• Remonter les retours terrain et insights partenaires pour nourrir l’amélioration continue

Outils

• HubSpot

• Notion

• MEWS

• Expérience en vente B2B2C idéalement acquise dans une agence de location de villas haut de gamme ou le service villas / residential hospitality d’un groupe hôtelier de luxe

• Bonne connaissance des agences de voyage, DMC et conciergeries haut de gamme

• Bonne connaissance des spécificités du modèle villas & maisons de luxe : privatisation, relation directe avec les propriétaires ou opérateurs, attentes en terme de service, gestion fine des conditions commerciales.

• Fort sens de la relation client et de la fidélisation long terme.

• Rigueur, fiabilité et sens du suivi commercial.

• À l’aise dans des environnements premium et exigeants

• Maîtrise des outils CRM (HubSpot)

• Français et Anglais courants indispensables

1 entretien Directrice Sales & Marketing

1 entretien Co-Founder

1 entretien Co-Founder

1 business case