STAGE - CHARGE(E) RELATIONS CLIENTS H/F

Stage
Aubervilliers
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tu rêves de rejoindre une entreprise engagée, ambitieuse et à taille humaine ?

La communauté des Icadiens et Icadiennes n’attend que toi !

Notre Raison d’être

Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte carbone réduite. Des lieux où il fait bon vivre, habiter, travailler.

Notre mission

Accompagner les nouveaux usages et répondre aux besoins locauxAccélérer la transition bas carbone et la préservation des ressourcesDévelopper les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité. 

Quel sera ton rôle 

En tant que Chargé(e) relations clients (H/F) au sein de l'agence 93, tu participeras à l’accompagnement des clients pour leur assurer une expérience de qualité tout au long des étapes de leur acquisition. 

Tu accompagneras un responsable relations clients sur les missions suivantes :

  • Traitement et suivi des demandes clients de la signature notaire à la fin de la GPA
  • Gestion de la relation client en multicanal (téléphone, face-à-face, mails, Espace Client, …)
  • Accompagnement des clients dans leur demande de travaux modificatifs.
  • Accompagnement des clients pour les choix de prestations intérieures et options de personnalisation des logements
  • Participation aux évènements du programme (inaugurations, cérémonies de pose de 1ère pierre, évènements Icade Store, …)
  • Participation à l’organisation des visites clients sur le chantier (visite après cloisonnement & visite de pré-livraison) ainsi qu’à l’organisation des rendez-vous de livraison et de remise des clés.
  • Rédaction des bulletins d’information sur l’avancement des chantiers.

Tu travailleras en collaboration avec les équipes du programme et de la gestion des ventes pour assurer la bonne information du client et lui garantir un niveau de service de qualité.


Profil recherché

Tu es le/la candidat(e) idéal(e) si :

Tu es actuellement en BAC +2/3, BUT, BTS,  Ecole de Commerce, IAE.

Tu apprécies la gestion de projets. 

Tu as une appétence pour le secteur de la promotion immobilière 

Mais surtout : 

Tu es curieux et dynamique. 

Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles et ta capacité à travailler en équipe 

Tu te reconnais dans ce stage ? N’attends plus et rejoins nous ! 

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