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Coordinateur/trice Opérations

Résumé du poste
CDI
Le Havre
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Collecte et analyse de données
Gestion de la relation client
Collaboration d'équipe
Connaissances en logistique
Gestion de projets
+11

Hipli
Hipli

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe des Opérations et en relation directe avec Anne-Sophie, co-fondatrice, tu seras au coeur de la bonne exécution d’Hipli !

Voici quelques missions qui t’attendent :

Assurer la bonne exécution des opérations Hipli ⇒ la clé de la satisfaction client !

Animation et coordination de la prestation logistique et transport

  • Etre l’interface privilégiée entre le prestataire logistique (stock et reconditionnement), le service Care et les clients, et animer les points hebdomadaires

  • Préparer et suivre les prévisions mensuelles, semestrielles et annuelles

  • Garantir le respect des cahiers des charges du prestataire logistique et des transporteurs

  • Coordonner les opérations spécifiques (livraisons exceptionnelles, salons, …)

    Gestion des stocks

  • Surveiller la qualité des stocks et leur rotation et alerter le service approvisionnement des anomalies

  • Contrôler la bonne application des process particuliers : FIFO, SAV, retours, mise au recyclage,…

    Gestion documentaire

o   Réaliser et mettre à jour un guide des bonnes pratiques

o   Assurer la formation aux process des équipes internes et externes

Objectif : faire gagner en efficacité les Opérations et aider à l’amélioration continue de notre exécution !

Aller plus loin dans l’animation de notre performance

1. Animation & coordination avec les différentes équipes en interne

  • Coordonner la collecte et la consolidation des informations pour préparer les prévisionnels

  • Faire des recommandations pour améliorer la performance entre équipes

    2. Gestion du Reporting

  • Construire et suivre les KPIs Ops

  • Compiler les données et les analyser

    3. Gestion de projet

  • Contribuer aux projets de développement d’Hipli dans ses domaines de compétence (logistique, transport, production, appro)


Profil recherché

  • De formation Logistique/transport ou Commerce, avec une première expérience réussie dans le domaine et à un poste similaire

  • Excellente expression écrite et orale, l’anglais n’est pas un problème

  • Rigueur, méthodique, esprit analytique, vision ROIste

  • Curieux, dynamique, autonome : tu es déterminé et enfonces les portes


Déroulement des entretiens

  1. Premier entretien visio de 30 minutes

  2. Étude de cas

  3. Échange de validation avec les fondatrices

Envie d’en savoir plus ?