Vous intervenez auprès de notre client dans l’un des secteurs de l’industrie pour assurer le service après-vente auprès des différents clients 🚀

VOS MISSIONS :

Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problèmes lors de l’installation ou de pannes

Veiller à la satisfaction de la clientèle, assurer le suivi des garanties, informer le fabricant des différentes réclamations

Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV

Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige

Répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation…

Analyser de la concurrence, mise en œuvre d'actions marketing, prospection de clientèle...

🚀 Gérer une équipe de techniciens SAV

🚀 Découverte de l’industrie

🚀 Évolution rapide

✅ Bac +3 en gestion de la production industrielle ou en management de la production

✅ Bon sens de l’observation, d’analyse et relationnel

✅ Permis de conduire

✅ Disponible, autonome, curieux, investi

✅ Anglais courant