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Assistant(e) chargé(e) de projet - Relation clients • Culture et Tourisme • Septembre 2021

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +3
  • > 6 mois

La tribu

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  • Logiciels, SaaS / Cloud Services, Tourisme

Le poste

Assistant(e) chargé(e) de projet - Relation clients • Culture et Tourisme • Septembre 2021

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +3
  • > 6 mois

À propos

Passionnées d’expériences culturelles en tout genre, Camille et Alizée, les fondatrices de GuestViews, en ont eu marre de voir la parole des visiteurs confisquée par des plateformes d’avis ou des enquêtes à rallonge périlleuses à retraiter.

Alors, elles ont décidé de réinventer le traditionnel livre d’or pour en faire une solution innovante de connaissance client dédiée aux lieux physiques qui souhaitent optimiser leurs stratégies de fidélisation et d’acquisition. Acteur majeur dans les institutions culturelles, GuestViews continue son développement sur d’autres marchés porteurs tels que le tourisme et l’événementiel.

La solution GuestViews a également dépassé les frontières en allant s’installer à l’international, notamment en Belgique, en Espagne, au Pays-Bas, au Royaume-Uni ainsi qu’en Suisse.

Plus de 300 sites font confiance à GuestViews dans toute la France et à travers l’Europe, dans des secteurs aussi variés que les musées, les parcs de loisirs, les lieux et destinations touristiques…
Du Louvre au British Museum en passant par le Moulin Rouge ou encore l’aquarium Nausicaá.

Descriptif du poste

Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) chargé(e) de projet pour seconder la responsable de la relation clients et la chargée de relation clients dans leurs missions.

Si tu rêves de travailler dans le secteur culturel et que tu cherches un stage concret dans le domaine du numérique qui te permettra d’étoffer ton réseau professionnel : ce stage est fait pour toi.

Ta mission : tu seras en charge d’accompagner les clients de GuestViews (musées, théâtres, offices de tourisme etc.) dans l’utilisation de notre livre d’or numérique et tu seras responsable de leur satisfaction et de leur engagement au quotidien.

  • Tu apprendras à gérer de A à Z la mise en place de notre livre d’or chez le client (de la création de l’application à son installation sur place en passant par la formation des équipes).

  • Tu maîtriseras dans les règles de l’art les bases de la gestion de projet et tu découvriras de nouveaux outils de travail collaboratifs.

  • Tu rencontreras des interlocuteurs divers et passionnants dans les secteurs de la culture et du tourisme et tu apprendras à les aider dans leurs enjeux de connaissance des publics, de qualité de l’accueil ou de e-réputation.

Profil recherché

  • Tu as un très bon sens du relationnel
  • Tu aimes le terrain
  • Tu es rigoureux(se), organisé(ée), curieux(se), déterminé(ée), débrouillard(e) et enthousiaste
  • Tu sais garder ton calme
  • Tu cherches une expérience en gestion de projet
  • Tu aimes travailler en équipe
  • Tu as envie d’apprendre
  • Tu es à l’aise en anglais, et avec des logiciels type Excel, Power point/Keynote

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