Répartition des collaborateurs
Sales / CS
20%
Tech / R&D
45%
Marketing
20%
Produit
15%
Gryzzly
Aperçu
Chez Gryzzly, notre croissance est drivée par le Produit et le Customer Success. Par conséquent, ces deux métiers sont centraux pour redistribuer l'expertise métier et la connaissance client aux autres équipes.
Produit, Tech, Data, Marketing, Sales et CS, chaque équipe travaille ensuite main dans la main afin de confectionner au quotidien un produit créateur de valeur pour nos utilisateurs !
Toujours avec le souci de s'épanouir dans nos métiers, chaque membre de l'équipe est encouragé à façonner son poste. Chacun possède une autonomie et un pouvoir de décision capable d'impacter son propre développement, celui de l'équipe et enfin et finalement, celui de l'entreprise.
En chiffres
60%
du temps en remote / 40% en présentiel
Direction & Marketing
Garder le focus et déployer son énergie aux bons endroits est vitale dans un contexte limité en temps et en ressources. Détentrice de l'expertise métier à l'origine de la naissance de Gryzzly, Jonathan, Louis et Florian sont responsables de la coordination des efforts de l'équipe vers la réalisation d'une vision et d'une stratégie commune.
Missions :
- Réaliser et cultiver la vision d'entreprise et produit.
- Suivre les objectifs de croissance et faire les choix déterminants.
- Relever les challenges de développement de la vie d'une startup (financement, recrutement, scalabilité, ...).
- Assurer l'alignement de la vision et des objectifs d'entreprise avec les besoins et attentes produit (product market fit).
“Nous construisons le futur du pilotage projet grâce au machine learning pour permettre à nos clients de garder leurs projets rentables et une activité saine.”
Jonathan, CEO
Sales & Operations
Au cœur de l'action, l'objectif des équipes opérationnelles est de démontrer la valeur ajoutée de la solution auprès des utilisateurs. Dans le souci d'une croissance saine, l'optimisation des méthodes et la qualité de leur exécution sont la clé du succès. Chacun s'épanouit avec passion dans son domaine d'expertise.
Missions :
- Dérouler la vision stratégique de l'entreprise avec des plans d'action (OKR management).
- Booster la génération de lead (Growth Marketing).
- Accompagner nos clients et fidéliser (Customer Success).
- Développer le MRR et les cas d'usages (Sales).
- Créer une boucle de feedbacks utilisateur pour améliorer en continu notre outil et nourrir les autres métiers de l'entreprise (Product).
“Notre challenge c'est d'aligner l'ensemble des équipes, de la tech au marketing, sur des objectifs communs pour perfectionner la valeur ajoutée de la solution et booster la croissance de Gryzzly.”
Florian, COO
Équipe Tech
Responsable du développement de l'outil. L'enjeu est de fluidifier un maximum l'expérience utilisateur et de proposer des fonctionnalités de plus en plus intelligentes à l'aide de travaux de R&D reposant sur les concepts de NLP (Natural Language Processing), d'Intelligence Artificielle (IA) et de Machine Learning (ML).
Missions :
- Maintenir un fonctionnement optimal du chatbot, de l'app et des API.
- Développer de nouvelles solutions de suivi et de pilotage qui améliorent UI et UX pour les utilisateurs.
- Implémenter les travaux R&D uniques menés en interne afin de booster l'intelligence de Gryzzly tel un assistant projet.
“Nous sommes une petite équipe qui relève des challenges techniques supers intéressants et qui impactent directement le quotidien de nos utilisateurs.”
Louis, CTO
Customer Success
L'équipe CS est responsable de la perception de la valeur ajoutée de notre solution par nos clients. Les CSM proposent aussi bien des actions/contenus universels pour la communauté (tech touch) qu'un accompagnement humain personnalisé (high touch) nécessaire à la réalisation des objectifs de chacun de nos clients. En quelques mots : aider, soigner, faire grandir, et conseiller.
Missions :
- Répondre aux besoins des clients dans leurs différentes phases de vie.
- Accompagner l'utilisation des fonctionnalités en s'assurant de l'exécution des meilleures pratiques.
- Nourrir l'équipe Produit (et les autres) des feedbacks utilisateurs précieux pour l'amélioration continue de l'outil.
“Au CS nous avons deux challenges : garder le même niveau d'exigeance en terme d'accompagnement client tout en étant en forte croissance et créer du contenu à forte valeur ajoutée pour garantir l'autonomie de nos clients.”
Tida, Customer Success Manager
Équipe R&D
La branche recherche de l'équipe tech a la tâche de valoriser les précieuses données de Gryzzly pour nos utilisateurs. L'équipe se repose sur les technologies de NLP (Natural Language Processing), d'Intelligence Artificielle (IA) et de Machine Learning (ML). L'objectif est de détecter des patterns parmi les données et de créer des algorithmes performants permettant de prédire et de suggérer des actions.
Missions :
- Détecter de la valeur dans des jeux de données sécurisées, anonymisées, chiffrées.
- Créer des modèles de prédictions ou de suggestions à partir des résultats obtenus.
- Implémenter les travaux de recherche dans le développement de l'outil : chatbot et application.
“Nous explorons la littérature scientifique pour développer des fonctions prédictives pour nos utilisateurs afin de créer un produit réellement utile et performant pour nos clients.”
Jacob, Data scientist / R&D
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