Description du poste et Missions

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous.

Le poste :

En tant que Conseiller Commercial Accueil, vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez les personnes et prenez en charge certaines tâches administratives liées à l’activité de l’agence. Vous contribuez à promouvoir l’offre en participant aux actions de développement.

Vous rejoignez notre équipe dans le cadre d'un CDD de renfort.

Nos locaux sont situés à Riom.

Vos missions principales :

Au quotidien vous :

• Gérez le flux physique et téléphonique en prenant en charge des demandes en lien avec la vie des contrats, et en orientant à bon escient les clients.

• Assurez la prise de RDV qualifiés pour les Conseillers Commerciaux.

• Vérifiez la bonne tenue des dossiers, qualifiez les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge.

• Assurez l’interface entre les Conseillers commerciaux et les services Gestion pour les dossiers adhérents incomplets, et en assurer le suivi.

Profil recherché

Expérience souhaitée :

• Doté d'un tempérament commercial, vous disposez d'une première expérience en accueil clientèle idéalement acquise dans le secteur banque, assurance, immobilier.

Qualités personnelles :

• Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles.
• Vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique.

Outils informatiques :

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

• Accord d’intéressement
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps