Groupe TRAVELFACTORY

Nos équipes ont des valeurs fortes qui conduisent leurs actes au quotidien :

La Garantie, car nous voulons être, pour tous nos clients, le référent européen du marché, l’acteur qui simplifie le plus la réservation et le déroulement des séjours au ski (à la montagne) en apportant les exclusivités, meilleures conditions, garanties et les attentions nécessaires à la sérénité de vacances au ski (à la montagne).

La Performance, car nous voulons être un gage de performance par une expérience voyageur sans cesse améliorée par la fluidité, rapidité, ergonomie et sécurisation de toutes les interactions sur notre marketplace internationale, allant de l’inscription, au paiement en passant par les différentes étapes de la réservations et des innovations régulières.

Le Reflet, car nous voulons être à l’écoute, en relation directe, sincère et humaine avec nos voyageurs, que nos les 100 amoureux et spécialistes de la montagne puissent vous accompagner dans toutes les étapes en toute sérénité.

La Culture & l’éthique car nous voulons être un tour-opérateur responsable, promoteur des territoires, des terroirs, des cultures, d’une mobilité et d’un tourisme responsable et vertueux, un partenaire de référence des acteurs locaux et des destinations.

Nous proposons depuis notre marketplace internationale et sécurisée, une réservation simplifiée et des packages dynamiques intégrant toutes les composantes des séjours réussis et exclusifs à la Montagne : transport, hébergement, matériel, cours, extras et événements spéciaux.

Notre singularité et notre force depuis plus de 15 ans, résident en :

• Notre connaissance intime et historique de la montagne ainsi que de l’ensemble de acteurs
• Notre capacité à innover, à sélectionner les meilleurs produits et services et négocier des conditions sans équivalent

Et cela grâce aux milliers de clients qui nous font confiance (hiver comme été).

Notre première Team est en contact avec tous les fournisseurs de Travelfactory. Négociations, contracting, suivi des ventes et des opérations…

La seconde est en charge de la négociation des hébergements et des services gérés par Travelfactory. Elle pilote la politique de prix sur les marchés francophones, néerlandophones et sur le marché UK...

(Pour en savoir plus, laissez-vous guider par Eva, notre Revenue Manager 😉)

Une pluralité de compétences et de métiers forment l'équipe que ça soit via nos country managers FR/NL/UK, notre équipe SEO, notre équipe merchandising, ou bien encore notre studio créa composé de 2 webdesigneuses !

(Pour en savoir plus laissez-vous guider par Gaëlle, notre CRM Manager 💪)

L'équipe CX est chargée de la connectivité avec nos fournisseurs d'hébergements et services. Les outils que nous développons permettent d'importer le catalogue et le stock de nos partenaires ainsi que de transmettre les réservations effectuées par nos clients. Nous créons aussi des outils d'automatisation pour améliorer la productivité des autres services.

(Pour en savoir plus laissez-vous guider par Nicolas, notre Lead Developer 💪)