Sous la supervision de votre Maitre de stage, vous seconderez l'équipe réception dans les tâches quotidiennes de réception et de management du camping.

• Participer à l’accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère
• Contribuer à la réservation reçue par téléphone, email, internet et par courrier dans le respect des procédures internes via le logiciel Inaxel
• Renseigner les clients sur les hébergements et services du camping ainsi que sur l'offre touristiques
• Préparer la liste des départs et arrivées et assurer le check-in et check-out des clients (locatifs et emplacements)
• Participer aux  tâches administratives (traitement du courrier, devis, mails, standard téléphonique)
• Contribuer à la communication interservices (technique, ménage et animation)

Autres missions possibles selon profil et besoins (notamment participation à l'audit qualité interne et audit label clef verte, création de support de communication, ...)

Vous préparez des études dans le tourisme et souhaitez bénéficier d’expérience d'accueil client dans le domaine de l'Hôtellerie de Plein Air. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez le goût du service client et du travail en équipe. Vous êtes capable de vous adresser et répondre aux clients en anglais sans difficulté et êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous êtes une personne polyvalente, capable de s’adapter, autonome et réactive qui sera force de proposition.

Une première expérience en réception et la maitrise de l'allemand serait un plus, mais nous sommes ouverts à tout type de profil. Votre motivation et votre fiabilité feront la différence !Type de contrat de travail :

• Stage Dates du contrat : 1/06/2024 au 31/08/2024 
• Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine Rémunérations selon convention de stage
• Rémunération: Stage rémunéré selon convention

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

• Réception
• Camping
• Relation client
• Anglais
• Logiciel de réservation
• Hébergement touristique