Votre mission
 
Vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires et à l’efficacité des opérations commerciales notamment en facilitant la navigation et le parcours client sur le site Fnac.com. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de produit pour la mise en place opérationnelle sur le site fnac.com :
 
. Etre force de proposition auprès des Category Manager et coordinateur pour mettre en place un E-merchandising adapté afin de mettre en situation et valoriser l’offre produits pour déclencher spontanément l’achat notamment dans le cadre de nouveautés ou d’opérations commerciales :

o Mise à jour des pages web des univers produits (Création et mise à jour des arborescences, coeurs de page, boutiques…)
o Brief pour les créations graphiques et programmation sur le site
o Programmation dans les systèmes des opérations commerciales
o Communication avec les équipes acquisition (affiliation, SEA, RS…) pour les relais externes
o Assurer le brief des emails pour l’équipe CRM

. Vérifier la pertinence des résultats du moteur de recherche interne et participer à l’amélioration continue de celui-ci
. Etre acteur et garant de la qualité d’enrichissement des pages web afin d’optimiser le référencement naturel, Optimisation permanente du maillage interne en collaboration avec l’équipe SEO
. Contrôler la création et le référencement / l’enrichissement des produits avec les équipes de référencement et d’enrichissement
. Suivre les avis / litiges transmis par les différents canaux (web et call center) afin d’en assurer la résolution rapide et pertinente pour le client
. Utiliser les indicateurs à sa disposition pour anticiper les approvisionnements et assurer une livraison à nos clients dans les meilleurs délais
.Assurer une veille concurrentielle du webmerchandising des sites concurrents.

Vous intégrerez une équipe dynamique, en interaction avec de nombreux services, dans un environnement et sur des marchés en perpétuelle évolution.

Votre profil 
 
. Vous avez déjà une expérience dans le Commerce ou une appétence commerciale 
. Vous connaissez ou/et appréciez le secteur du jeu vidéo ou de la photo ou des produits techniques 
. Vous possédez des connaissances ou un intérêt pour le E-commerce 
. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) 
. Curieux(se), dynamique et autonome, vous aimez le travail d’équipe. 
. Rigoureux(se), vous savez travailler rapidement et efficacement dans l’urgence des situations 
. Vous avez le sens du service client