Nous recherchons un.e alternant.e qui rejoindra notre équipe Sales Operations. En collaboration avec tous les départements de l’entreprise (Finance, Sales, Marketing), vous serez administrateur du CRM Salesforce, et des bases de données SAP et Boond Manager.

Le département Sales Operations (stratégie et support à la vente) a pour vocation de mettre en place et de suivre tout ce qui est nécessaire à l’efficience de l’organisation des ventes : process, formation, management, bases de connaissances, plan de commissionnement, reporting, forecasting, ou tout projet ad-hoc visant à développer les ventes, en coordination avec les autres Business Units en France et au niveau européen.

Au sein de ce département, vous travaillerez dans un environnement de travail prônant l’esprit entrepreneurial, le sens du service (auprès des clients internes et externes), et l’innovation, dans une structure française à taille humaine, mais au sein d’un groupe international leader au Japon et cinquième acteur mondial de Technologies de l’Information et de la Communication (140 000 personnes au service de ses clients dans plus de 100 pays). Vos principales missions porteront sur trois périmètres connexes :

• Sur Salesforce, vous serez chargé de l’administration et du support des utilisateurs en France

• Sur SAP, vous serez responsable de la mise à jour de tarifs dans les bases de données (SAP)

• Sur Decidalo, vous serez chargé de l’administration et du support des utilisateurs (80 consultants et manager)

Aussi, vous serez chargé de la production d‘analyses stratégiques sur des secteurs d’activité ciblés.

Enfin, vous participerez à plusieurs projets :

• Création et mise à jour des user guide et process (pdf, vidéos)

• Création d’un canal Teams France pour centraliser toute la documentation relative aux outils internes (Salesforce, Boond Manager, SAP)

• Automatisation du fichier de forecast vers PowerBI

• Bac+4/5 de formation école de commerce, universitaire, IAE

• Première expérience requise dans les process et outils de vente : stage, alternance, césure

• Formation et background Sales / SI / Project Management

Si vous êtes de nature autonome, très à l’aise avec la gestion de bases de données, orienté business, avec l’envie d’apprendre et de progresser, et que vous souhaitez intégrer un groupe leader des nouvelles technologies, ce challenge est fait pour vous !

Vous avez une expérience significative dans les gestions de bases de données et avez une appétence pour la technicité et complexité de la gestion de différentes bases de données. Vous avez le sens du service et avez toujours à l’esprit le client. Vous avez une bonne connaissance de Salesforce et SAP ainsi que d’Excel. Vous avez une première expérience en conduite du changement et gestion de projet. Pensez-vous que vous correspondez à ce profil et avez également d’excellentes compétences en français et en anglais ? Vous êtes alors le candidat idéal et nous vous encourageons à postuler !

Type de contrat et durée : Alternance d’une durée de 12 mois à compter de septembre 2024.

Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social à Paris La Défense.