Qui sommes-nous ?

Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances…) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)commerçants avec FLOA Pay.

Chez FLOA, on facilite le paiement côté client, pour simplifier le business côté commerçant.

Du coup de pouce aux grands projets, FLOA accompagne les consommateurs au quotidien avec des mini-prêts, assurances et crédits. Leader français du paiement en plusieurs fois, FLOA démultiplie les ventes et les taux de conversion des (e)commerçants : Cdiscount, Misterfly, Red, Gosport…

Résultat : plus de 3,5 millions de clients conquis, et des super avis de la part de leurs partenaires.

Rejoindre FLOA c’est :

• Rejoindre un expert de la fintech et du digital qui a déjà séduit Lydia, Bankin, Joko…
• Evoluer dans une entreprise française en pleine croissance, qui accélère à l’international
• Innover chaque jour !

Rejoindre FLOA, c’est choisir de mettre ses compétences au service d’une entreprise 100% digitale, ouverte et innovante. Notre engagement au quotidien ? Simplifier la banque pour faciliter la vie !

Aujourd’hui, nous sommes près de 500 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 3 millions de clients et plus de 100 partenaires en France et à l'international.

Descriptif du poste

Dans le cadre de la croissance de nos partenaires, nous recherchons un Middle Account Manager H/F, pour nous accompagner dans l'animation, le développement de l’ensemble de nos solutions, tout en apportant une réelle valeur ajoutée aux services fournis.

Vos missions seront :

 La définition d’une stratégie d’animation de chaque partenaire afin d’adresser 100% du potentiel marchand

 Mener des actions de développement de nos solutions auprès de chaque partenaire mais aussi de prospects

 S’assurer que les Kpi's sont conformes aux contrats et assurent une rentabilité pour FLOA

 Définir et/ou mettre à jour les processus et procédures afin de challenger sans cesse l'existant

 Représenter FLOA BANK dans divers événements B to B afin de développer son réseau et véhiculer la marque FLOA PAY

Profil recherché :

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans l’animation et l'accompagnement de compte clients.

Une expérience dans le paiement serait un plus.

Vous disposez de solides compétences analytiques pour identifier les informations clés. Votre maitrisez l'anglais et êtes doté d’une bonne capacité d’écoute et avez le sens du service clients B to B ou B to C.