Dans le cadre de votre mission vous interviendrez :

• Accompagnement des Domaines Applicatifs dans l'appropriation du processus et dans sa mise en œuvre, et tout au long du cycle de vie du Problème

• Challenge le respect des engagements en terme d'actions et de date

• Réalisation des contrôles et d'identifier les écarts sur la base des KPI Groupe

• Animation de la communauté des SDM

• Partage l’avancement des Tasks Force

• Pilotage des KPI Problème sur la base des données ServiceNow

• Production des reportings

#LI-MS7

Organisé·e, vous êtes l’as des to-do list

Engagé, vous êtes à 100% quand vous y croyez !

Attentif aux détails, vous avez un oeil de Lynx pour repérer les incohérences

Agile vous avez l'esprit ouvert et voyez les opportunités où d'autres voient les limites