Rattaché(e) à la Direction Concept & Produit, et en collaboration avec les Product Owners, tu seras l’un des principaux garants de la qualité et du maintien en conditions opérationnelles des produits d’Energisme.

En collaboration avec les équipes Projet & Support, tu assures le suivi des bugs et des incidents en production :

• Tu assures la bonne prise en charge et le suivi des bugs et incidents en production
• Tu analyses et qualifies les bugs et incidents
• Compréhension du cas d’usage métier
• Reproduction du problème
• Analyses des données (Kibana, Api [Postman]), des logs et des interactions au niveau du navigateur (Dev Tools)
• Tu identifies la bonne équipe technique et coordonnes la prise en charge de la résolution
• Tu collabores avec les Product Owners dans la priorisation et le suivi des corrections
• Tu communiques l’avancement de la résolution des incidents aux différentes équipes
• Tu établis et suis les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de l’activité
• Tu analyses les causes, impacts et récurrences des bugs et incidents
• Tu contribues à l’amélioration continue du processus de gestion des bugs et incidents

En collaboration avec les Product Owners, tu garanties la qualité des produits d’Energisme :

• Tu collabores étroitement avec les Product Owners pour comprendre le besoin métier et concevoir la stratégie de tests
• Tu crées et maintiens des plans et cas de tests fonctionnels pertinents, exhaustifs et bien structurés qui couvrent l’ensemble des fonctionnalités des produits
• Tu déroules les plans de tests avec rigueur et partages les résultats avec l’ensemble des acteurs
• Tu identifies, investigues et qualifies les potentielles anomalies pour en assurer la correction
• Tu maintiens les plans de tests et les outils de suivi à jour

Ton environnement de travail : applications web et mobile

De formation BAC+2/3 minimum, tu as une expérience et/ou des compétences techniques qui te permettent d’investiguer les problématiques d’une solution SaaS touchant aussi bien les données, la configuration ou l’implémentation de celle-ci. Tu es à l’aise sur l’analyse d’applications web et mobile et sais travailler en mode agile. La connaissance des outils JIRA, Confluence, Postman et Kibana serait un plus.

Tu es notre candidat(e) idéal(e) si :

• Tu es rigoureux(se), dynamique et apprécies travailler en équipe
• Tu aimes pousser au-delà des limites le besoin et les produits
• Tu aimes échanger avec les équipes pour aboutir collectivement à des solutions
• Tu as un bon sens de la priorisation pour gérer tes deux rôles
• Tu sais prendre du recul pour analyser tes méthodes de travail ainsi que celles de tes collègues
• Tu as un bon relationnel et une très bonne communication en français
• Tu maitrises aussi l’anglais à l’écrit et à l’oral

Rémunération selon profil ; forts enjeux autour du développement de notre écosystème produit.

Tu hésites encore ? Travailler chez Energisme c’est également :

• rejoindre un collectif engagé, avec un véritable esprit d’équipe
• une ambiance jeune et dynamique, des afterworks réguliers
• une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par l’employeur
• 13 jours de RTT par an et un compte épargne-temps
• une réelle flexibilité d’organisation grâce au télétravail

Si le poste t’intéresse et que tu recherches une entreprise à fort impact sur la transition énergétique qui a à cœur d’accompagner ses clients dans la réduction de leur impact environnemental, nous attendons ta candidature !

• 1 entretien en visio (environ 45 min)

• 1 entretien avec étude de cas (environ 2h)