Au sein de l'agence Hypervision du domaine Opérations, nous cherchons un ou une appui(e) métier.
Description du poste :
Au sein de l'Agence Hypervision du domaine Opérations, vous participez à l'organisation des activités clientèle de nos prestataires ainsi qu'à la validation de rendez vous client, afin de contribuer à la satisfaction des clients et à la performance du domaine.
- Vous pilotez et planifiez les activités terrains, en étroite collaboration avec les représentants d'entreprises prestataires
- Vous traitez des activités telles que les appels clients sur l'ensemble des interventions afin de valider la présence client.
- Vous gérez la relation (notamment réponses aux éventuelles questions) avec les prestataires mandatés.
- Vous contribuez à la bonne réalisation du process Acheter-Facturer
- Vous contribuer à la gestion d'activités particulières tel que les Déplacement pour Impayés, Déshérence, ...
Vous êtes le garant de la programmation des interventions en définissant les moyens à mettre en oeuvre et en coordonnant les interventions tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l'activité.

Pour en savoir plus, allez sur http://www.enedis.fr et visionnez notre vidéo métier : https://youtu.be/xKejR5hihto
Cette mission sera évolutive dans le temps et permettra au candidat d'apprendre les métiers opérationnels d'Enedis et d'organisation des activités.

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Votre profil :
De formation BAC avec une appétence pour le domaine technique.
Vous rechercher une alternance dans le cadre de l'obtention d'un diplôme Bac + 2 / Bac +3, cette offre est faite pour vous.
Vos atouts :
- Sens de l'autonomie
- Sens de l'organisation et de rigueur
- Sens du relationnel
- Sens des responsabilités
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.