Eluxtravel Italy, marchio di eccellenza nel settore dei viaggi esperienziali su misura, ricerca un Travel Designer con esperienza pluriannuale per la sede di Milano. All’interno del futuro salotto di viaggi di Milano, ti proponiamo di ricevere e consigliare i clienti nella progettazione e nell’organizzazione dei propri viaggi esclusivi e su misura. Questo ruolo richiede una combinazione di creatività, attenzione ai dettagli e doti interpersonali per costruire relazioni personalizzate con clienti HNWI, garantendo un servizio impeccabile e viaggi che superano ogni aspettativa. Prevede altresì l’opportunità di esprimere e far crescere la propria leadership integrando un team altamente motivato e di contribuire allo sviluppo di @Eluxtravel in Italia.

-Ruolo: Travel Designer outbound specializzato nella creazione e vendita di viaggi di lusso personalizzati per una clientela HNWI.

-Responsabilità principali:

• Accogliere clienti (di persona, telefono, web…) secondo protocolli prestabiliti.

• Progettare e commercializzare soggiorni ed itinerari su misura in tutto il mondo (inclusivi di trasporti di lusso, attività uniche, alloggi esclusivi, …).

• Comprendere le esigenze, i gusti e le preferenze di una clientela HNWI, offrendo soluzioni creative e su misura.

• Costruire e mantenere relazioni di lungo termine con i clienti per garantire fidelizzazione e raccomandazioni future.

• Sviluppare le proposte in collaborazione con i nostri fornitori e partner convenzionati.

• Gestire le prenotazioni e monitorare con rigore l’organizzazione dei viaggi in collaborazione e con il supporto del reparto Operation dedicato.

• Coordinare i servizi di concierge dedicati.

Requisiti:

Dicono che sei il miglior Consulente di viaggio di Lusso? Sei quella perla rara che ha una conoscenza approfondita di determinate destinazioni turistiche, del mercato dell’ospitalità di lusso e la giusta creatività per interpretare e concretizzare i sogni di viaggio di clienti esigenti? Sei anche autonomo/a, propositivo/a, organizzato/a e ami le sfide.

• Esperienza minima di 2 anni nel luxury travel in un ruolo di vendita

• Spiccato senso commerciale e dimestichezza con gli strumenti di comunicazione, ami il contatto con una clientela curiosa ed esigente

• Conoscenza delle mete turistiche di lungo e medio raggio, degli attori locali e dell’hôtellerie di lusso

• Passione per la creazione di itinerari off the beaten path che possano rivelare l’anima dei luoghi visitati ai viaggiatori

• Perfetta padronanza della lingua italiana e degli strumenti informatici Office

• Buon livello d’inglese indispensabile

• Spiccate doti relazionali, di problem solving, e capacità di management de progetto e di persone.

• Discrezione, riservatezza e capacità di interagire con una clientela esclusiva.

-Competenze tecniche:

• Sistemi di prenotazione GDS (preferibilmente Amadeus)

• Conoscenza ed interesse per le dinamiche del mercato luxury travel

• Capacità di gestione di budget elevati con precisione

• Diploma/Laurea in ambito turistico

-Offriamo:

• Una retribuzione motivante in base al profilo corredata ad un piano variabile incentivante

• Un ambiente dinamico in un gruppo internazionale

• Un progetto ambizioso e sfidante

• Formazione continua su processi e strumenti in uso nel gruppo e sulle destinazioni/prodotti

Luogo di lavoro: Milano

Tipo di contratto: tempo indeterminato – CCNL turismo / Confesercenti. 5 giorni a settimana da lunedì a sabato.

Data di inizio: 12 dicembre

Remunerazione: Retribuzione motivante in base al profilo (base terzo livello) + piano variabile incentivante

Trasferte: Minimo 2 viaggi di ricognizione/formazione all’anno + eventuali trasferte nella sede francese di Versailles.