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CHEF DE PROJET LAB

  • CDI 
  • Paris

La tribu

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  • Intelligence artificielle / Machine Learning, Logiciels, SaaS / Cloud Services
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

CHEF DE PROJET LAB

  • CDI 
  • Paris

À propos

dydu (Do You Dream Up) est l’expert du traitement automatisé du langage naturel, l’un des champs d’étude de l’Intelligence Artificielle.

Ils éditent un logiciel qui permet à leurs clients (CAC 40, PME, Collectivités,…) de créer, déployer et administrer des chatbots et des callbots très rapidement et simplement. Les cas d’utilisation sont infinis : support client, support collaborateur, recommandation de produits… dans des univers aussi variés que la food, le sport, la finance, la musique, le luxe…

Labellisé Pass French Tech, Présent à Paris et Bordeaux, dydu (Do You Dream Up) recherche des talents impliqués et passionnés pour les accompagner dans leur aventure et leur croissance.

Descriptif du poste

Et si tu imaginais des solutions afin d’améliorer l’expérience client ?

Chez dydu tu seras garant de l’intégration technique, simple et de qualité de notre produit dans l’écosystème Client afin de répondre à leurs besoins.
Tu devras également élaborer des solutions innovantes à partir des produits dydu afin d’effectuer des démonstrations ou production d’un état de l’art, pour des usages externes (clients et/ou partenaires) ou internes (dydu for dydu).
En tant que Chef de Projet Lab tu travailleras sous l’impulsion des Chefs de Projet OnBoarding et des CSM, en relation avec les équipes Produit, R&D et les équipes techniques des Clients.

Tes missions, si tu les acceptes !

Préparation du projet :

  • Tu évalues et chiffres les solutions d’intégration dans l’environnement client
  • Tu co-construit en collaboration avec les Chefs de Projet OnBoarding ou CSM la meilleure réponse (bot, intégration, etc.) au besoin exprimé par le Client.

Support à l’intégration

  • Tu collabores avec les équipes techniques du Client pour assurer la meilleure intégration possible du Produit dydu dans l’écosystème Client tout en respectant le planning ;
  • Tu définis un plan de tests en respectant une méthodologie et des procédures rigoureuses : spécifications, planification, réalisation et bilan ;
  • Tu pilotes les tests et actions de correction et tu es garant de la non-régression ;
  • Tu vérifies la conformité de l’intégration par rapport aux spécifications techniques du cahier des charges ;
  • Tu participes à l’élaboration de la documentation technique et des procédures d’exploitation.

Contribution aux méthodes, projets et évolution des Produits dydu :

  • Tu participes à l’élaboration des réponses aux appels d’offre ;
  • Tu identifies, qualifies et formalises les besoins Client relatifs à l’intégration de la solution dydu afin de la simplifier et de la standardiser, et ceci en collaboration avec l’équipe Produit ;
  • Tu élabores des POCs pour démonstration des fonctionnalités Produit.

Support aux partenaires :

  • Tu participes également au bien-être de nos partenaires en leur fournissant les mêmes prestations.

Profil recherché

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES

Ce rôle nécessite d’avoir une compréhension poussée des enjeux techniques, une forte capacité à mettre en œuvre la réponse à ces enjeux, ainsi qu’un sens développé de la relation client.
Le/la Chef de Projet Lab assure également la coordination et la réalisation de POCs internes pour tester la pertinence technique ou technologique d’un partenariat possible ou encore de l’appétence des utilisateurs vis à vis d’un use case.

Ainsi ce poste nécessite :

  • Un sens fort du relationnel client, capacité à communiquer clairement et à trouver des solutions ;
  • Un sens produit pour comprendre et synthétiser les besoins d’intégration des clients ;
  • Une pincée de Javascript pour des connaissances techniques pour manipuler et intégrer des APIs ;
  • Une capacité de gestion de projets ;
  • Un poil de configuration de web services pour l’adaptabilité à différentes configurations d’écosystème Client ;
  • Une maîtrise de l’anglais technique ;

Cela nous permettra d’obtenir un Project Manager capable d’aider ses collaborateurs dans la lourde tâche qu’est la satisfaction talent.

ATTITUDES REQUISES

● Un fort esprit d’équipe, tu aimes travailler en collaboration ;
● Tu es convaincue de l’importance de ton poste et de son impact sur la clientèle
● Tu as de l’imagination et tu es curieux.se, tu veux participer à la croissance d’une start-up ;
● De la Débrouillardise, tu sais agir vite et bien, revenir sur tes erreurs pour les corriger ;
● Orienté(e) résultats.

Déroulement des entretiens

Un entretien téléphonique
1 ou 2 entretiens physiques

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