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Account Manager ( Digital Native Club)

CDI
Paris
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Début : 02 janvier 2024
Expérience : > 3 ans

DNG
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

1.    ANIMATION 👥 

  • Accompagner un portefeuille de plus de 700 membres en France afin de créer des opportunités uniques de partage et retours d’expérience, le tout soutenu par une plateforme digitale d’échange.

  • Onboarder les nouveaux membres en analysant leur contexte business, besoins et enjeux afin de leur proposer rapidement des opportunités de mises en relation avec d’autres membres.

  • Prendre et analyser régulièrement les besoins des membres de ton portefeuille de façon à créer des opportunités de mises en relation au bon moment tout au long de leur cycle de vie au Club.

  • Piloter la satisfaction des membres et maximiser la rétention des membres : analyse de leurs feedbacks d’évaluations ainsi que du taux de renouvellement des membres (churn risk) et mise en place d’actions d’optimisation pour atteindre les objectifs de renouvellement.

2. ACQUISITION 📈

  • Identifier (sur LinkedIN, dans son réseau propre, dans la presse, …) des leads potentiels.

  • Encourager le parrainage auprès des membres et suggérer des actions pour développer la pratique.

3. PARTENARIATS 🤝

  • Établir et maintenir des relations solides afin de développer pleinement le potentiel des partenariats existants à travers des newsletters, calls, visio calls, et emails.

  • Piloter la satisfaction des partenaires et maximiser la rétention : analyse de leurs feedbacks d’évaluations ainsi que du taux de renouvellement des partenaires.

  • Identifier des opportunités de partenariats avec les entreprises membres ou d’autres acteurs stratégiques : évènements spécifiques, sponsoring d’events, …

4. SALES 💰

  • Générer de l’apport d’affaires au cabinet Digital Native Group en qualifiant les besoins des membres et en les mettant en relation avec les managers.

  • Convertir les nouveaux membres en adhésion payante.


Profil recherché

  • Tu as soif d’apprendre et tu n’as pas peur de te tromper

  • Tu es passionné(e) d’entrepreneuriat et toujours à l’affût des nouvelles tendances du secteur direct-to-consumer

  • Tu aimes les challenges et tu as un sens business développé

  • Tu as envie d’avoir un impact direct sur la croissance de l’entreprise

  • Tu as un excellent sens relationnel : tu es à l’aise en toutes circonstances !


Déroulement des entretiens

  • RDV #1 : Entretien téléphonique

  • RDV #2 : Entretien physique et étude de cas avec Kim, Co-Founder du DNC

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