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Assistant Customer Success Officer (H/F)

Alternance(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 30 juin 2020
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +4

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Directement rattaché(e) à l’équipe Customer Success Manager, et dans une démarche de montée en compétences progressive, vous aurez pour missions d’être en support sur les missions suivantes :

  • Comprendre les besoins de nos clients et comment ils peuvent utiliser notre technologie
  • Chef de projet : De la demande du client jusqu’à la livraison, (en collaboration avec les départements Vente et Technique.)
  • Qualifier la demande des clients: fonctionnalités, bugs, conseils
  • Gérer les ressources internes / externes pour mettre en place le projet du client
  • Suivre le lancement de nouveaux produits et informer les clients existants

Profil recherché

  • Formation minimum Bac+4, idéalement en école de management ou de commerce
  • Dynamique, efficace, autonome, vous avez le sens du suivi de projet et un bon relationnel,
  • Vous êtes rigoureux(se) et surtout organisé(e),
  • Vous appréciez le travail d’équipe
  • Une parfaite maîtrise du français, en particulier à l’écrit, est obligatoire.
  • L’anglais est également requis.

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