Dans le cadre de notre développement commercial en France et à l’international, nous

recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) BtoB pour renforcer notre équipe.

Rattaché(e) à la direction commerciale et basé(e) à Amfreville-la-Mi-Voie, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes entrantes, la qualification des prospects, la prise de rendez-vous et l’animation de la relation client.

Vous avez le sens du contact, une organisation irréprochable et un très bon niveau d’anglais ?

Rejoignez une entreprise à impact, pionnière dans le secteur du textile de seconde main, et

contribuez activement à notre croissance.

• Missions principales

Gestion commerciale & relation client

Réception et traitement des demandes entrantes (téléphone, mails, formulaires BtoB, WhatsApp, Instagram pro).

Qualification des prospects : analyse des besoins, scoring, complétude des fiches clients.

Prise de rendez-vous pour le commerciaux terrain en fonction des priorités business.

Suivi rigoureux des contacts entrants dans le CRM

Développement & relances commerciales

Relances multicanales (téléphone, e-mail, WhatsApp pro) auprès des prospects qualifiés.

Participation active aux campagnes commerciales (mailings, opérations flash, phoning ciblé).

Animation et mise à jour de la base clients (segmentation, actualisation, scoring).

Proposition d’offres et assortiments en fonction des priorités commerciales.

Support commercial & coordination

Préparation des supports commerciaux pour les rendez-vous terrain.

Reporting hebdomadaire de l’activité (KPI : taux de transformation, RDV fixés, délais de

traitement…).

Coordination avec les équipes entrepôt,

Reporting

Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale..

Contribution à la formalisation des processus commerciaux et au partage de bonnes pratiques.

Réalisation ponctuelle d’une veille concurrentielle sur les offres et tendances marché.

Compétences Techniques

Très bon niveau d’anglais exigé (90 % des clients sont internationaux)

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et CRM (Hubspot ou équivalent)

Aisance rédactionnelle et relationnelle

Sens commercial fort et esprit de service

Goût pour la relation client, posture orientée solution

Compétences Techniques

Savoir être

Organisation, rigueur et autonomie.

Réactivité et capacité à gérer plusieurs priorités en simultané.

Esprit d’équipe et posture orientée solution.

Goût pour la relation client et la performance commerciale.

entretien physique au siège social à Amfreville la mivoie

Conversation en anglais