CXG

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Après l’obtention de son diplôme en Chine, Xiaomei a continué ses études en France avec une spécialisation « International Marketing and Brand Management » à NEOMA. Lors de son premier stage dans une Maison de luxe, Xiaomei a compris l’importance de l’écart entre l’image de marque et la manière dont les clients la perçoivent. C’est la raison pour laquelle Xiaomei a décidé de rejoindre l’équipe « Customer Insights » de CXG et ainsi analyser et comprendre comment combler ces écarts. Les connaissances et l’expertise développées pendant ce stage, ainsi que le soutien d’une équipe bienveillante ont convaincu Xiaomei d’accepter une offre en CDI et de continuer de grandir avec le groupe.

Suite à l'obtention d'un Master orienté sur l'international, puis une expérience dans le conseil en recrutement, Thibault a rejoint les équipes CXG il y a près de 5 ans en tant que Client Success Manager. Depuis, Thibault a pu saisir de nombreuses opportunités et a réussi à développer un réel relationnel avec les marques qu'il aide et conseille au quotidien, tout en évoluant dans des fonctions managériales pour devenir Senior Client Success Manager.

Après des expériences en communication et en Ressources Humaines, Thérèse est arrivée chez CXG au sein de l’équipe Opérations. Elle a eu l’occasion de grandir avec le groupe et a saisi l’opportunité de rejoindre l’Academy, où elle pilote des projets de formation, d’accompagnement et de coaching à destination des Maisons de luxe. Elle contribue aujourd’hui à développer l’Academy en synergie avec les différentes practices du groupe, pour offrir aux clients de CXG des solutions toujours plus adaptées et toujours plus intégrales.

Clément a rejoint CXG dès le début de son aventure, à quelques pas de la Cité Interdite où il perfectionnait son mandarin après avoir été interprète pendant les Jeux Olympiques de Pékin. CXG lui offre ensuite l'opportunité d'aller à New York pour ouvrir et développer le marché américain, une expatriation qui a duré presque 6 ans. De retour en France, Clément a développé notre filiale européenne et nos partenariats avec une centaine de Maisons du Luxe. Il est en charge aujourd'hui de notre Practice 'Measurement' au niveau mondial.

Diplômée d’un master en événementiel, Lauriane a commencé sa carrière à Roland-Garros en tant que responsable audit qualité avant de rejoindre CXG. Elle a également travaillé plusieurs années en tant qu'hôtesse de prestige sur différents événements comme le TFWA à Cannes où elle a rencontré les dirigeants du CXG, ce qui lui a donné envie de rejoindre l'équipe Operations and Community engagement de CXG. Elle a montré son enthousiasme et son dynamisme dès le début. Lauriane travaille à distance. Elle vient au bureau de Paris plusieurs fois par mois pour rencontrer ses collègues et profiter de l'esprit d'équipe.

Apprenez-en plus sur CXG

Présentation

CXG est le leader mondial dans la transformation stratégique de l'expérience client auprès des marques premium et luxe.

Fondé en 2006, à Shanghai, CXG a aujourd'hui une présence globale à travers ses 12 bureaux (Paris, Tokyo, Shanghai, New York...) et opère dans plus de 70 pays pour le compte de près de 200 marques telles que Gucci, Dior ou encore IWC.

CXG est organisé autour de 4 "practices" :

  • Customer Insights
  • Measurement
  • Academy
  • Transformation & Strategy

Ce qu'ils recherchent

Passion, audace et engagement caractérisent les collaborateurs de CXG, qui sont par ailleurs très attachés à l’intégrité et à l’authenticité. La véritable valeur ajoutée de ses équipes multiculturelles réside dans la rencontre des différences culturelles, professionnelles et disciplinaires, qui permet à ses talents d’évoluer dans un environnement bienveillant et synonyme d’innovation et de dynamisme.

Qu'il s'agisse de ses clients, de leurs clients ou de sa propre équipe, à CXG, les personnes, leurs émotions et leurs expériences ont toujours été la priorité. L’esprit d’équipe et de cohésion sont très forts. Unis par la volonté commune de construire tous ensemble une belle et durable aventure, les équipes défient au quotidien le statu quo et conjuguent entraide et partage du savoir sans transiger sur l’exigence.

CXG recherche des talents qui croient à ses projets, qui souhaitent développer leurs expertises et qui adhèrent à ses valeurs.

Bon à savoir

  • Né en Chine, CXG est aujourd’hui présent sur 4 continents et couvre 70 pays. CXG a fêté ses 15 ans en 2021
  • CXG favorise l’amélioration des conditions de travail et de collaboration dans le Groupe grâce à des enquêtes trimestrielles d'engagement permettant de définir des plans d'actions concrets et de nouvelles politiques RH.
  • Des évolutions horizontales sont autant possibles que des évolutions verticales.
  • Possibilité de mobilité internationale
  • Vous devez être à l'aise dans un environnement agile et en croissance

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