Consultant(e) Senior en Organisation & Relation Client

CSA CONSULTING est un cabinet de conseil indépendant en organisation et management.
Le cabinet est une structure à taille humaine qui privilégie la qualité des missions, l’écoute et conjugue exigence et bienveillance.

CSA CONSULTING accompagne les établissements bancaires et compagnies d’assurances dans leurs transformations autour de différents domaines de compétence : études & accompagnement stratégique, relation client & distribution omnicanale, digital & innovation, performance opérationnelle, payments & cash management, maîtrise des risques & contrôle interne.

Afin de renforcer son équipe, CSA CONSULTING recherche plusieurs Consultants Senior, désireux d’intégrer une équipe intervenant dans des environnements motivants auprès d’entreprises de toutes tailles, dans les secteurs de la Banque et de l’Assurance.

Au sein d’un dispositif CSA CONSULTING ou d’une équipe client, vous serez amené(e) à intervenir sur des sujets variés, et notamment :

• Etudes amont (benchmark de produits/services, parcours ou processus, études d’opportunité)
• Design de parcours client ou collaborateur
• Création/évolution d’offres et mise en marché
• Optimisation de processus
• Rapprochements et fusions opérationnelles
• Diagnostic, définition d’une cible organisationnelle et de la trajectoire associée
• Accompagnement du changement et de la transformation
• Management de programmes stratégiques

• Vous avez de l’expérience en gestion de projets Métier, acquise au sein d’un établissement bancaire, d’une compagnie d’assurance ou d’un cabinet de conseil.
• Vous avez une grande aisance dans la communication orale et écrite, un très bon sens de la formalisation.
• Votre rigueur et votre sens relationnel contribueront au rayonnement du cabinet et à la satisfaction de nos clients.
• Autonome, vous avez une forte capacité d’adaptation, et faites preuve de proactivité/réactivité.
• Vous disposez d’une connaissance approfondie du secteur de la Banque et/ou de l’Assurance et de ses enjeux
• Vous êtes diplômé(e) d’une grande école (commerce, ingénieurs) ou d’université (Bac +5)
• Vous parlez anglais.

De 3 à 4 entretiens pour un parcours de 4 semaines maximum