Cocoon

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  • Assurance, FinTech / InsurTech, Finance
  • Neuilly-Sur-Seine
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Aperçu

Jean-Sébastien Nénon est le Directeur Général de Cocoon, il a 5 managers qui composent le Codir :

  • Fabien Le Bars, Directeur de la Relation Client et des Ventes, gestion des calls centers et suivi des ventes
  • Lamyaa Jari, Directrice MOA, gestion des projets
  • David Loizeau, Directeur de l'Offre, création des offres, relation avec les assureurs
  • Timothée Le Noan, Responsable de la performance Financière, pilotage du budget
  • Raphaël Gilmas, Directeur Marketing, gestion des prestataires SEA/SEO, responsable des réseaux sociaux, stratégie marketing

Tous les corps de métiers s'imbriquent et ont besoin les uns et des autres.

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Répartition des collaborateurs

  • OFFRE

    30%

  • DRC

    20%

  • Marketing

    10%

  • MOA

    20%

  • Finances

    10%

  • DG et assistante

    10%

Équipe Relation Clients et des Ventes

  • Fabien Le Bars : Directeur de la DRC
  • Sarah Leroi : Responsable Pilotage Prestataires

En cours de recrutement : Responsable Coordination métiers

En cours de recrutement : Responsable Formation

Leurs missions sont d'accompagner, piloter et challenger les outsourcers au quotidien qui gèrent la souscription et la vie des contrats d'assurance.

Ils ont une vision claire du marché de l'assurance, des concurrents.  Dans la continuité de la stratégie client centric, ils ont crée le Service Client Cocoon.  Ils sont aussi amenés à se déplacer à l'étranger et en France pour être au plus près des équipes encadrantes afin d'identifier les pistes d'amelioration et les former. Le professionnalisme, l'esprit d'équipe et l'humour sont très importants.

Équipe MOA

  • Lamyaa Jari : Directrice de la MOA
  • Elodie Vezinhet : Chef de projets 
  • Consultants selon l'activité

Cette équipe est au centre de toutes les activités Cocoon, c'est elle qui pilote des projets par Business Unit et qui consolide la roadmap Cocoon avec une  vision globale de l'ensemble des projets en cours, qui s'assure de la bonne coordination des prestataires IT externes.

L'agilité est au coeur de nos réflexions afin de répondre au mieux aux besoins des différentes Business Unit, Optimiser les process internes et améliorer l'expérience utilisateurs.

Lamyaa, Directrice MOA

Équipe Offre

  • David Loizeau, Directeur de l'Offre
  • Farah Boutiba, Chef de Produit Santé
  • Flannery De La Paquerie, Chef de Produit Prévoyance

Cette équipe est en relation avec les assureurs afin de construire des offres adaptées aux besoins des clients. Afin d'être à la pointe de ce qui se fait sur le marché en terme d'offres, ils réalisent régulièrement des benchmarks, mettent à jour les documents contractuels et sont en relation régulière avec les différents assureurs partenaires. L'objectif est de construire des produits innovants et d'améliorer ceux de leur portefeuille. Le respect du client, travailler en équipe dans une entente bienveillante le tout dans la bonne humeur!

Ce qui est appréciable c'est d'être chef d'orchestre, c'est à dire coordonner les relations entre les partenaires externes et internes : le service juridique, conformité, informatique, l'actuariat... "Ce n'est pas l'employeur qui paye les salaires mais le client" Henry Ford

Flannery, Chef de Produits Prevoyance

Équipe Marketing

  • Raphaël Gilmas : CMO

En cours de recrutement :

  • Responsable Acquisition payante et CRM + 1 alternant/e
  • Responsable SEO et contenu de marque + 1 alternant/e

L'équipe marketing gère les parcours et les stratégies d'acquisition, le développement de la notoriété de la marque et la création de contenu, la partie relationnelle avec l'espace client et la stratégie de fidélisation. L'esprit analytique et la créativité sont indispensables.

Partager son expertise, l'entre aide, l'agilité, la bienveillance le tout avec une pointe d'humour.

Équipe Direction Générale  

  • Jean-Sébastien Nénon : Directeur Général
  • Eva Bordenave : Assistante de direction

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