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Customer Success Manager - Stage/Alternance

Stage
Lille
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Click2Buy
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Le poste

Descriptif du poste

BIENVENUE CHEZ CLICK2BUY

Oh, tu nous connais pas ?

Mais si, tu sais quand tu es consommateur et que tu cherches où trouver un produit ?

—> Click2Buy édite et commercialise une solution digitale qui permet aux marques de transformer les visiteurs digitaux en acheteurs de leurs produits. Click2Buy est donc le pionnier et leader du « Where to Buy » pour les grandes marques.

Parce que oui, ça ne se fait pas tout seul… Nous comptons donc aujourd’hui + de 500 clients, 800 distributeurs partenaires et plus de 30 collaborateurs.

Beau projet, isn’t it ?! Alors je t’invite à lire la suite👇🏻

NOTRE ÉTAT D’ESPRIT

Notre entreprise a été créée il y a 9 ans par des entrepreneurs passionnés, qui avaient envie de proposer une solution différente et qui facilite la vie de tous (marques, distributeurs et clients).

Click2Buy est en pleine croissance 🚀. Nous comptons donc sur TOI pour participer à l’accélération de notre développement international 🌍, et maintenir le niveau d’accompagnement et la qualité de services qui fait notre réputation.

En rejoignant notre aventure, tu auras de nombreux challenges à relever et tu devras faire preuve d’ambition pour contribuer à l’atteinte de nos objectifs.

Nos valeurs : Pro’cool / Optimisme / Innovation / Respect / Esprit d’équipe/ Proactif. Chez C2B, nous partons du principe que chacun se donne à fond pour l’entreprise et nous faisons donc confiance à notre team pour mener à bien les projets.

CONTEXTE

Dans un contexte de forte activité, nous sommes à la recherche d’une personne en stage de 6 mois ou en alternance, dès le mois de mai 2023.TA MISSION, si tu l’acceptes … ✉️

  • Représenter les marques clientes et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l’avancement et à la réussite de leurs projets, via un travail en collaboration avec l’ensemble de la team Click2Buy

  • Assurerl’onboarding des clients (aide à l’intégration de la solution, accompagnement, prise en compte des besoins) et leur suivi tout au long du partenariat

POUR T’AIDER dans ta mission… 💪🏻

  • Une équipe de 5 CSM, motivés comme jamais

  • Ton manager, Inès, dédiée à la satisfaction client depuis 4 ans dans la team Click2Buy


Profil recherché

PROFIL & COMPÉTENCES RECHERCHÉS 🤩

  • Tu es actuellement en formation type L3 ou M1/M2 en Marketing/Commerce

  • Tu es bilingue français/anglais (écrit et oral)

  • Tu aimes trouver des solutions et tu sais t’adapter aux interlocuteurs

  • Tu as une appétence pour le digital

PROCESS DE RECRUTEMENT

  • 1 entretien RH  de 30mn avec Cécile

  • 1 échange avec Inès, Head of Customer success

  • 1 entretien avec un membre du CODIR

Envie d’en savoir plus ?

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