Poste Account Manager H/F

Clac des Doigts est une conciergerie digitale fondée en 2015 par Damien et Albert.

Clac des Doigts construit un leader européen basé sur une culture d’entreprise de la bienveillance, de la transparence pour aller tous vers les mêmes buts et accompagner les entreprises françaises dans ce qui sera leur challenge au 21ème siècle : Le bien-être au travail de leurs salariés pour les aider dans leur arbitrage entre productivité et unité de l’équipe.

Clac des Doigts a construit une tech pour mettre à disposition des génies-concierges qui s’occupent de toutes les demandes professionnelles et personnelles des collaborateurs mais également des particuliers :
Réservations, renseignements, voyages, livraison, pressing, événementiel…
Via messaging, vous discutez en direct avec vos génies-concierges qui s’occupent de répondre à vos besoins du quotidien.

Missions :

• Prise en charge d’un portefeuille clients.
• Assurer le CRM : Mise à jour des informations relatives aux changement des clients.
• Assurer la vie des contrats : Animation des contrats, reporting client, relation client, récolte de KPIs à destination et des équipes Marketing / Sales.
• Développement de l’activité des nouveaux comptes existants.
• Participation à des groupes de travail destinés à améliorer l’offre commerciale B2B et la qualité de service.
• La fidélisation et le développement de ces comptes
• Trouver de nouveaux partenaires afin d’améliorer l’offre.
• Gérer une plateforme digitale d’offre pour les clients.

Apport du poste :

Vous participez activement à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Vous agissez en véritable gestionnaire de parc et assurer un rôle de conseil auprès de vos clients.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’un Bac +3 en école de commerce ou équivalence universitaire avec idéalement une spécialisation marketing / ventes.

• Une première expérience en vente ou secteur B2B est un +.

Les profils que nous recherchons :

• Vous êtes un/une véritable débrouillard(e).
• Vous êtes un passionné(e).
• Sans être le mouton à 5 pattes, vous aimez sortir du cadre et savez travailler hors de votre périmètre.
• La routine est votre pire ennemi.
• Vous n’avez pas peur du stress, mieux, il dégage le meilleur de vous-même.
• Vous gérez vos priorités et appréciez travailler sur plusieurs sujets en même temps.
• Vous aimez travailler en équipe et démontrer vos points de vue mais vous savez vous adapter et trouver des compromis.
• Possibilité d’alternance à partir de septembre

• Premier entretien téléphonique (15 min)
• Deuxième entretien en physique dans nos locaux (échange, cas pratique)
• Entretien en visio avec le co-fondateur
• Offre !