Poste basé à Boulogne-Billancourt ou Nantes. Le poste est à pourvoir au sein de notre département Customer Services, regroupant des équipes techniques et fonctionnelles dédiées au support, à l'accompagnement et à la satisfaction de nos clients.

Vous intégrez une équipe de 6 personnes, piloté par Stéphane, et composée de consultants techniques niveau 2. Les principaux objectifs de ce poste consistent à :

• Personnaliser les modules du logiciel SIRH Talentsoft déployé chez nos clients et corriger les anomalies (SQL Server)
• Développer des automatismes impliquant les datas qui interagissent entre notre logiciel SIRH et le SI du client afin de garantir le bon fonctionnement de notre logiciel (nombreuses technologies utilisées comme les SSO, les API, webservices, ETL entre autres…)

Vous évoluerez dans un contexte technologique de pointe et collaborerez au quotidien avec des équipes techniques pluridisciplinaires. Les missions et l'organisation du travail sont propices à l'acquisition et au perfectionnement de vos compétences et favorisent le partage de connaissances entre collaborateurs.

Vos missions :

• Vous recevez les requêtes clients qui nécessitent une expertise technique, ces requêtes vous sont transmises par l'équipe de consultants fonctionnels de niveau 1,
• Vous intervenez ensuite sur les données de nos clients en environnement de production pour apporter des solutions techniques à leurs problématiques :
• En personnalisant les modules de notre logiciel selon les spécifications attendues par le client, en réalisant du paramétrage sur SQL,
• En développant la gestion des automatismes et interfaces (imports, exports, API), et également la connectivité (SSO).
• Vous participez à l'amélioration de nos outils et processus en automatisant des actions manuelles récurrentes,
• Vous partagez votre expertise technique et fonctionnelle avec les équipes et contribuer à l'amélioration de nos produits.

Votre profil :

• Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que consultant technique, idéalement au sein d'un service support,
• Vous avez une très bonne maîtrise de SQL, idéalement SQL Server
• Vous avez des connaissances complémentaires parmi les domaines suivants : C#, Powershell, Javascript, API,
• Vous avez un bon niveau de communication oral et écrit,
• Vous avez à cœur d'accompagner le client pour identifier des solutions et résoudre des problématiques,
• Un anglais professionnel est requis

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.