Botmind

  • Intelligence artificielle / Machine Learning, Logiciels, SaaS / Cloud Services
  • Paris
  • www.botmind.io

Après 5 années d'expérience dans le e-commerce et deux aventures entrepreneuriales, chez Paullster puis Prescription Lab/Wootbox (racheté par Webedia), Christophe constate les grandes difficultés rencontrées par les équipes de support pour traiter efficacement toutes les demandes clients.

Cet ingénieur diplômé de l'EPITA se lance alors en 2018 dans l'aventure en co-fondant Botmind avec Jonathan pour créer ensemble une solution unique de chatbot hybrid à destination du e-commerce.

Après un parcours en Finance d'entreprise, Jonathan décide de se lancer dans l'entrepreneuriat, qui le mènera de Buenos Aires à New York. Sa curiosité pour les nouvelles technologies et l'innovation le conduiront ensuite vers une carrière en sales management chez Oracle et Criteo.

Soucieux de comprendre ce qui se cache derrière les solutions technologiques et fort de son expérience dans ces entreprises innovantes, Jonathan reprends des études au Wagon à Marseille pour y apprendre le code. Il se lancera ensuite dans l'aventure startup en co-fondant Botmind avec Christophe qu'il rejoint.

Chez Botmind il prendra alors les commandes de la partie acquisition qui regroupe la dimension marketing/commerciale et la dimension opérationnelle. Passionné, il met tout en œuvre pour continuer de faire grandir Botmind et générer de la croissance.

Diplômé en Entrepreneuriat à l’EDHEC, ce Lillois amoureux des challenges décide de rejoindre l’aventure Botmind en 2019 après deux ans dans le monde du e-commerce, plus précisément au sein de l’éco-système du paiement électronique. Fort de ces expériences, il a su comprendre les enjeux et problématiques que rencontrent les e-commerçants d’aujourd’hui.

Déterminé et créatif, Jean-Charles est le Sales et Partnership Manager, poste qui l’amène à développer l’activité commerciale en France et à l’étranger, en tissant des lieux forts avec des partenaires digitaux et e-commerce.

Ils sont sociables

Présentation

Botmind est une startup qui simplifie l’usage de l’intelligence artificielle pour le support client dans l’e-commerce.

Créé en 2018, Botmind permet aux e-commerçants d’améliorer l’expérience client et d’augmenter les ventes en répondant de manière automatique aux questions fréquentes et chronophages sur les canaux conversationnels (live chat). Avant Botmind et la création du concept de chatbot hybride (Humains et Intelligence artificielle sur le même canal) il n’y avait que deux options pour la gestion du support client : le tout humain qui est difficilement scalable sur les fortes périodes d’activité et le tout automatisé (chatbot classique) qui est très déceptif en termes d’expérience client.

Fondée par deux spécialistes du SaaS et du e-commerce, l'équipe s'est agrandie pour améliorer le produit et répondre au mieux aux besoins des e-commerçants.

Entreprise jeune et dynamique, Botmind a pour ambition de révolutionner le monde de la relation client avec sa vision des chatbot hybrides.

Ce qu'ils recherchent

Au-delà des compétences techniques, Botmind recherche de nouveaux talents qui soient à la fois curieux et ambitieux, n’ayant pas peur du challenge startup. Engagement et ownership sont les maitres mots pour réussir et contribuer au succès de l’équipe.

Un intérêt pour le digital et le monde du e-commerce, force de proposition et capables de gérer un projet de A à Z sans être déstabilisés par les surprises et défis du quotidien.

Bon à savoir

Botmind, c'est :

  • Avoir un impact réel sur l’application de l’IA dans le monde du travail

  • Travailler dans le plus grand incubateur de startup au monde : Station F

  • Une ambiance unique de travail

  • Des repas en équipe organisés chaque mois / Des drinks hebdomadaires

  • Des logements abordables et proches des bureaux avec Flatmates

  • La meilleure mutuelle avec Alan

  • L’opportunité de dire “j’y étais quand on était même pas 20”

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